ITIL® 4 Specialist: High Velocity IT (HVIT) - akredytowane szkolenie z egzaminem
kod szkolenia: ZP-ITIL4-HVIT / PL DL 3d
Moduł High-Velocity IT, będący częścią ścieżki ITIL® 4 Managing Professional, jest przeznaczony dla specjalistów ITSM pracujących w szybko zmieniających się środowiskach, w których technologia cyfrowa jest krytycznym czynnikiem umożliwiającym rozwój biznesu. Certyfikacja ta zapewnia wgląd w osiąganie tempa w usługach IT, kładąc nacisk na kulturę wspierającą szybkie innowacje, odporność i ciągłego doskonalenie.
OFICJALNY SCHEMAT CERTYFIKACJI ITIL® 4
ITIL® 4 Foundation to wymaganie wstępne do uzyskania jakiejkolwiek certyfikacji ITIL® 4, za wyjątkiem modułów rozszerzonych ITIL® Acquiring and Managing Cloud Services oraz ITIL® Sustainability in Digital and IT, w przypadku których nie obowiązują wymagania wstępne.
Tytuł ITIL® 4 Managing Professional można otrzymać po uzyskaniu certyfikatu z ITIL® 4 Create, Deliver and Support, Driver Stakeholder Value, High-velocity IT oraz Direct, Plan and Improve
Tytuł ITIL® 4 Strategic Leader jest przyznawany po uzyskaniu certyfikatu Digital and IT Strategy oraz Direct, Plan and Improve.
Tytuł ITIL® 4 Practice Manager jest przyznawany po uzyskaniu certyfikacji Create, Deliver and Support oraz JEDNEJ certyfikacji z pakietów kursów: Monitor, Support and Fulfil, Plan, Implement and Control lub Collaborate, Assure and Improve.
ITIL® 4 Master to tytuł najwyższy, przyznawany po uzyskaniu tytułów ITIL® Practice Manager, Managing Professional oraz Strategic Leader.
- Praktycy zarządzania usługami IT, którzy planują uzyskać tytuł ITIL® Managing Professional (MP) lub ITIL® Master
- Specjaliści IT
- Kierownicy projektów IT
- Menadżerowie usług IT
- Menadżerowie produktów cyfrowych
- Poznasz różne strategie i podejścia do transformacji tradycyjnych operacji IT w bardziej cyfrowe i elastyczne środowisko
- Zrozumiesz, w jaki sposób praktyki Agile i DevOps mogą być stosowane w zarządzaniu usługami IT w celu przyspieszenia dostarczania usług, poprawienia współpracy i zwiększenia wydajności
- Dowiesz się, jak zastosować zasady Lean, aby wyeliminować marnotrawstwo i usprawnić procesy w ramach operacji IT oraz poznasz koncepcję ciągłego doskonalenia w celu ciągłego wprowadzania ulepszeń
- Uzyskasz wgląd w rolę automatyzacji, a także AI i ML w operacjach, w tym w jaki sposób wykorzystać te technologie w celu zwiększenia sprawności i innowacyjności
- Zrozumiesz koncepcję zarządzania produktami cyfrowymi oraz tego, jak projektować, rozwijać i zarządzać produktami cyfrowymi oraz usługami cyfrowymi, które spełniają potrzeby klientów i dostarczają wartość
- Zrozumiesz, w jaki sposób zapewnić odporność i bezpieczeństwo usług cyfrowych w zmiennym środowisku, w tym strategie postępowania z zagrożeniami i lukami zabezpieczeń
- Poznasz sposób pomiaru i raportowania kluczowych wskaźników wydajności (KPI) i parametrów w celu oceny wydajności efektywności usług cyfrowych
- Uzyskasz uznawany na całym świecie certyfikat ITIL® 4 Specialist: High Velocity IT, który potwierdza Twoją wiedzę w zakresie zarządzania usługami. Certyfikat ważny jest 3 lata
- Module 1: Introduction to high-velocity IT
- Module 2: High-velocity IT approaches
- Module 3: High-velocity IT operating models
- Module 4: ITIL® building blocks for high-velocity IT
- Module 5: High-velocity IT culture
- Module 6: Supporting models and concepts for purpose
- Module 7: Supporting models and concepts for people
- Module 8: Supporting models and concepts for progress
- Module 9: High-velocity IT objectives and techniques
- Module 10: Techniques for valuable investments
- Module 11: Techniques for fast developments
- Module 12: Techniques for resilient operations
- Module 13: Techniques for co-created value
- Module 14: Techniques for assured conformance
Wymagane jest posiadanie ważnego certyfikatu ITIL® 4 Foundation.
W cenę szkolenie wliczone są:
- Akredytowane materiały szkoleniowe
- Voucher na egzamin online ITIL® 4 High Velocity IT
- Autoryzowany podręcznik ITIL® 4 High Velocity IT w wersji online
Dodatkowe opcje:
- Powtórka egzaminu Take2 re-sit exam: 200 zł (Uwaga: za pośrednictwem Altkom Akademia możliwe jest wykupienie tej opcji tylko przed szkoleniem)
- Szkolenie: polski
- Materiały: angielski
- Egzamin: polski lub angielski
Uczestnicy szkolenia otrzymają voucher na egzamin w formie online. Voucher jest ważny 6 miesięcy.
Po szkoleniu uczestnik dostaje maila z wytycznymi, jak zarejestrować się na egzamin. Termin ustala bezpośrednio z PeopleCert, używając swojego konta.
Egzamin online przeprowadzany jest w obecności proktora – osoba z firmy PeopleCert, który podpina się zdalnie pod pulpit kursanta i obserwuje przebieg egzaminu przez kamerkę.
Zdający jest zobowiązany pokazać proktorowi za pośrednictwem kamerki pomieszczenie,
w którym będzie zdawał egzamin. Proktor sprawdza, czy nie ma w pokoju osób trzecich
i pomocy naukowych.
- Czas trwania egzaminu 90 minut
- Test jednokrotnego wyboru składający się z 40 pytań
- Minimalny próg zaliczenia to 70% (28 z 40 poprawnych odpowiedzi)
Brak możliwości korzystania z podręczników i materiałów szkoleniowych