ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan and Improve (DPI) - akredytowany eLearning z egzaminem
kod szkolenia: E-ITIL4-DPI / e-learning
eLearning ITIL® 4 Specialist: Direct, Plan and Improve (DPI) to kurs online opracowany przez organizację PeopleCert, przygotowujący do międzynarodowego egzaminu certyfikacyjnego ITIL® 4 Specialist: Direct, Plan and Improve (DPI).
Moduł Direct, Plan and Improve pokazuje, jak kierować, planować i doskonalić usługi IT w oparciu o podejście ITIL. Jest przeznaczone dla osób pracujących w zarządzaniu usługami IT i pomaga w podejmowaniu decyzji strategicznych oraz usprawnianiu procesów w organizacji. Po szkoleniu będziesz w stanie definiować kierunki rozwoju usług, stosować mechanizmy ciągłego doskonalenia oraz wykorzystywać mierniki efektywności i zarządzanie ryzykiem w praktyce.
Kurs składa się z 11 modułów zawierających interaktywne treści. Oferuje uczestnikom możliwość nauki w dowolnym czasie i tempie w ciągu 12 miesięcy.
OFICJALNY SCHEMAT CERTYFIKACJI ITIL® 4
ITIL® 4 Foundation to wymaganie wstępne do uzyskania jakiejkolwiek certyfikacji ITIL® 4, za wyjątkiem modułów rozszerzonych ITIL® Acquiring and Managing Cloud Services oraz ITIL® Sustainability in Digital and IT, w przypadku których nie obowiązują wymagania wstępne.
Tytuł ITIL® 4 Managing Professional można otrzymać po uzyskaniu certyfikatu z ITIL® 4 Create, Deliver and Support, Driver Stakeholder Value, High-velocity IT oraz Direct, Plan and Improve
Tytuł ITIL® 4 Strategic Leader jest przyznawany po uzyskaniu certyfikatu Digital and IT Strategy oraz Direct, Plan and Improve.
Tytuł ITIL® 4 Practice Manager jest przyznawany po uzyskaniu certyfikacji Create, Deliver and Support oraz JEDNEJ certyfikacji z pakietów kursów: Monitor, Support and Fulfil, Plan, Implement and Control lub Collaborate, Assure and Improve.
ITIL® 4 Master to tytuł najwyższy, przyznawany po uzyskaniu tytułów ITIL® Practice Manager, Managing Professional oraz Strategic Leader.
- Menedżerowie IT i liderzy zespołów usług IT
- Specjaliści ITSM rozwijający kompetencje strategiczne
- Osoby odpowiedzialne za doskonalenie usług i procesów IT
- Knsultanci ITIL i doradcy ds. transformacji cyfrowej
- Analitycy i koordynatorzy procesów IT
- Osoby przygotowujące się do certyfikacji ITIL® 4 Strategist
- Poznasz zasady kierowania i planowania usług IT w kontekście celów biznesowych
- Nauczysz się definiować i wykorzystywać KPI do oceny efektywności usług i procesów
- Dowiesz się jak wdrożyć podejście ciągłego doskonalenia oparte na danych i feedbacku
- Zdobędziesz umiejętność definiowania ryzyk związanych z usługami IT oraz planowania działań ograniczających
- Nauczysz się wykorzystywać mapowanie strumienia wartości do optymalizacji procesów
- Usprawnisz współpracę między zespołami i interesariuszami usług IT
- Zastosujesz praktyki zarządzania zmianą organizacyjną w środowisku IT
- Przygotujesz się do egzaminu ITIL® 4 Specialist: Direct, Plan and Improve (DPI)
- Core concepts of DPI
- DPI through service value system and guiding principles
- Role of direction in strategy management
- Implementation of strategies
- Introduction to assessment and planning
- Assessment and planning through VSM
- Measurement, reporting, and continual improvement
- Measurements and continual improvement through dimensions and SVS
- OCM principles and methods
- Communication principles and methods
- SVS development using four dimensions
Wymagane jest posiadanie certyfikatu ITIL®4 Foundation.
Cena zakupionego kursu zawiera:
- 12-miesięczny dostęp do akredytowanego kursu e-learningowego na platformie PeopleCert zawierającego 9 godzin interaktywnych treści
- Oficjalne Materiały Szkoleniowe (Official Training Materials)
- Akredytowany podręcznik w formie ebooka
- Voucher na egzamin online ważny 12 miesięcy
Powyższy pakiet można rozszerzyć do wersji e-Learning+, która dodatkowo zawiera:
- Opcje take2 (ponownego podejścia do egzaminu)
- Official Mock Exam (próbne podejście do egzaminu)
Koszt pakietu rozszerzonego: 5 000 zł netto + VAT
W celu zakupu e-Learnig+ prosimy o kontakt: szkolenia@altkom.pl
Ceny prezentowane na stronie mają zastosowanie do sprzedaży na rynku polskim. Dla klientów spoza Polski lub w sytuacji, gdy egzamin PeopleCert wymaga rozliczenia według innego regionu, cena końcowa może zostać skorygowana zgodnie z obowiązującą regionalną polityką cenową PeopleCert.
Skontaktuj się z nami, aby potwierdzić cenę i otrzymać ofertę dopasowaną do kraju/regionu: szkolenia@altkom.pl
- Kurs e-learning: angielski
- Official Training Materials: angielski
- E-book: polski / angielski
- Egzamin: polski / angielski
Wraz z dostępem do kursu uczestnicy otrzymują voucher na egzamin online ważny przez 12 miesięcy.
Voucher należy zrealizować na platformie PeopleCert.
Egzamin online przeprowadzany jest w obecności proktora – przedstawiciela firmy PeopleCert, który podpina się zdalnie pod pulpit zdającego i nadzoruje przebieg egzaminu za pomocą kamery.
Zdający jest zobowiązany, na prośbę proktora, do okazania za pośrednictwem kamery pomieszczenia, w którym będzie zdawał egzamin. Proktor sprawdza, czy nie ma w pokoju osób trzecich i pomocy naukowych.
- Czas trwania egzaminu 90 minut
- Test jednokrotnego wyboru składający się z 40 pytań
- Minimalny próg zaliczenia to 70% (28 z 40 poprawnych odpowiedzi)
- Brak możliwości korzystania z podręczników i materiałów szkoleniowych
- Wymaganie wstępne: certyfikat ITIL® 4 Foundation