ITIL® Transformation (Wersja 5) - akredytowane szkolenie z egzaminem
kod szkolenia: ZP-ITIL5-TRAN / PL DL 3d
Szkolenie ITIL® Transformation (wersja 5) uczy, jak skutecznie prowadzić transformacje organizacyjne i usługowe w środowisku charakteryzującym się wysoką złożonością oraz dynamicznymi zmianami biznesowymi i technologicznymi. Program pokazuje praktyczne zastosowanie modelu transformacji ITIL®, wzorców działania oraz mechanizmów zarządzania, które pomagają równoważyć nadzór, realizację działań i ciągłe uczenie się organizacji. Szkolenie jest przeznaczone dla sponsorów transformacji, liderów zmian, konsultantów oraz osób zaangażowanych w realizację inicjatyw transformacyjnych i pomoże skuteczniej koordynować ludzi, procesy oraz technologie w organizacji. Po szkoleniu będziesz w stanie dobierać odpowiednie podejścia transformacyjne, wspierać budowanie odporności organizacyjnej oraz wdrażać zmiany zgodne z celami biznesowymi i wartościami organizacji.
- Sponsorzy i właściciele inicjatyw transformacyjnych
- Liderzy transformacji i menedżerowie zmian
- Członkowie zespołów realizujących transformację
- Osoby wspierające transformację w organizacji
- Konsultanci i doradcy ds. transformacji
- Kierownicy programów i projektów transformacyjnych
- Menedżerowie odpowiedzialni za rozwój usług IT i zmian organizacyjnych
- Skuteczniej poprowadzisz transformację i nauczysz się równoważyć zarządzanie, realizację działań oraz ciągłe uczenie się w organizacji
- Usprawnisz podejmowanie decyzji poprzez wykorzystanie informacji zwrotnych i praktycznych mechanizmów adaptacji do zmian organizacyjnych
- Rozwiniesz kompetencje organizacyjne i uporządkujesz role, odpowiedzialności oraz mechanizmy współpracy wspierające transformację
- Zwiększysz efektywność systemu wartości dzięki usprawnianiu praktyk, procesów i narzędzi zgodnie z podejściem ITIL®
- Wzmocnisz współpracę interesariuszy i poznasz sposoby integrowania różnych obszarów organizacji wokół wspólnych celów transformacyjnych
- Zastosujesz model transformacji ITIL® w praktyce i nauczysz się budować trwałe zmiany wspierające cele biznesowe
- Zbudujesz odporność organizacyjną i przygotujesz organizację do skuteczniejszego reagowania na zmieniające się warunki biznesowe oraz technologiczne
- Wprowadzenie do transformacji ITIL®
- Kluczowe koncepcje ITIL®
- Kluczowe koncepcje transformacji ITIL®
- Model transformacji ITIL®
- Warstwy, etapy, kroki i adaptacja kontekstowa w transformacji
- Przykłady kompleksowe
- Wzorce transformacji
- Wprowadzenie do wzorców transformacji
- Wzorce inicjacji
- Wzorce zarządzania
- Wzorce realizacji
- Pomiar, uczenie się i synteza
- Narzędzia, metody i techniki
- Pomiar i dowody
- Uczenie się i transfer wiedzy
- ITIL® i AI
- Transformacja w kontekście AI
- Zarządzanie AI
- ITIL® i inne frameworki
- ITIL i DevOps
- ITIL® i PRINCE2®
Wymagane jest posiadanie ważnego certyfikatu ITIL® Foundation (wersja 5) lub dowolnego certyfikatu ITIL®4 z wyjątkiem ITIL®4 Specialist: Acquiring & Managing Cloud Services (AMCS) oraz ITIL ®4 Specialist: Sustainability in Digital & IT (SDIT)
- Akredytowane materiały szkoleniowe ITIL® Transformation (Wersja 5)
- Voucher na egzamin certyfikacyjny ITIL® Transformation (Wersja 5)
- Autoryzowany podręcznik ITIL® Transformation (Wersja 5) w wersji online
Dodatkowe opcje:
- Powtórka egzaminu Take2 re-sit exam: 200 zł. (Uwaga: za pośrednictwem Altkom Akademia możliwe jest wykupienie tej opcji tylko przed szkoleniem)
Ceny prezentowane na stronie mają zastosowanie do sprzedaży na rynku polskim. Dla klientów spoza Polski lub w sytuacji, gdy egzamin PeopleCert wymaga rozliczenia według innego regionu, cena końcowa może zostać skorygowana zgodnie z obowiązującą regionalną polityką cenową PeopleCert.
Skontaktuj się z nami, aby potwierdzić cenę i otrzymać ofertę dopasowaną do kraju/regionu: szkolenia@altkom.pl
- Szkolenie: polski
- Materiały: angielski
- Egzamin: angielski
Uczestnicy szkolenia otrzymają voucher na egzamin w formie online. Voucher jest ważny 6 miesięcy.
Po szkoleniu uczestnik dostaje maila z wytycznymi, jak zarejestrować się na egzamin. Termin ustala bezpośrednio z PeopleCert, używając swojego konta.
Egzamin online przeprowadzany jest w obecności proktora – przedstawiciela firmy PeopleCert, który podpina się zdalnie pod pulpit zdającego i nadzoruje przebieg egzaminu za pomocą kamery.
Zdający jest zobowiązany, na prośbę proktora, do okazania za pośrednictwem kamery pomieszczenia, w którym będzie zdawał egzamin. Proktor sprawdza, czy nie ma w pokoju osób trzecich i pomocy naukowych.
- Czas trwania: 90 minut (113 minut dla osób zdających w języku obcym)
- Test jednokrotnego wyboru: 40 pytań
- Minimalny próg zaliczenia: 70% (28/40)
- Egzamin typu „open book”
- Możliwość korzystania z oficjalnego podręcznika
- Pytania związane są ze scenariuszem projektu
- Język egzaminu: angielski