Implementing Cisco Collaboration Applications

Szkolenie dla osób zamierzających wdrażać oraz administrować usługami dodatkowymi do centrali telefonicznej Cisco: SSO, Cisco Unified IM&Presence, Cisco Unity Connections, Cisco Unity Express oraz aplikacjami dla stacji końcowych.

Kurs CLCOR pomaga przygotować się do certyfikacji Cisco® CCNP® Collaboration i CCIE® Collaboration oraz do pracy na stanowisku starszego inżyniera centrali Voice/Video IP. Na tym kursie opanujesz umiejętności i technologie potrzebne do wdrożenia dodatkowych funkcjonalności centralki telefonicznej czyli poczty głosowej a także komunikatora Jabber. Nauczysz się w jaki sposób korzystać z funkcji presence do określania statusu aparatu telefonicznego oraz weryfikacji zajętości linii. Dowiesz się w jaki sposób nagrywać połączenia użytkowników oraz bezpiecznie archiwizować wiadomości poczty głosowej. Ćwiczenia do samodzielnej realizacji pozwolą na utrwalenie zdobytej wiedzy.

Szkolenie przygotowuje do egzaminu 300-810 CLICA, który można zdawać za dodatkową opłata w centrum PearsonVUE. Egzamin można również zdawać w formule on-line. Szczegóły dostępne są na stronie: https://home.pearsonvue.com/cisco/onvue

Oczekiwane przygotowanie słuchaczy:

• Wiedza na poziomie kursu CLFNDU
• Wiedza na poziomie kursu CLCOR
• Jako uzupełnienie rekomendujemy:
• Kursy ze ścieżki CCNP Collaboration, które są kontynuacją omawianych zagadnień:
• Implementing Cisco Advanced Call Control and Mobility Services (CLACCM)
• Implementing Cisco Collaboration Cloud and Edge Solutions (CLCEI)

Szkolenie: polski
Materiały: angielski

• 5 dni pracy z trenerem
• Nadzór trenera
• Kontakt ze społecznością
• Autoryzowany podręcznik w wersji elektronicznej
• Środowisko laboratoryjne

Metoda szkolenia

• wykład
• warsztaty

1. Dzień pierwszy
   • Konfiguracja i rozwiązywanie problemów z integracją Cisco Unity Connections do CUCM
   • Konfiguracja i rozwiązywanie problemów z obsługą poczty głosowej
2. Dzień drugi
   • Konfiguracja i rozwiązywanie problemów z Cisco Unity Express
   • Konfiguracja SSO dla usług dodatkowych CUCM
3. Dzień trzeci
   • Integracja CUCM z IM&Presence oraz Cisco Jabber
   • Dostrajanie działania IM&Presence oraz Cisco Jabber
4. Dzień czwarty
   • Weryfikacja zgodności z dobrymi praktykami inżynierskimi działania IM&Presence oraz archiwizacja wiadomości głosowych
   • Rozwiązywanie problemów z działaniem IM&Presence
5. Dzień piąty
   • Integracja Cisco Unified Attendant Console Advanced
   • Implementacja nagrywania połączeń głosowych oraz wideo
   • Monitorowanie działania CUCM
6. Tematyka ćwiczeń laboratoryjnych:
   • Discovery 1: Integrate and Set Up Cisco Unity Connection
   • Discovery 2: Configure Cisco Unity Connection Call Handlers
   • Discovery 3: Implement Toll Fraud Prevention
   • Discovery 4: Troubleshoot Cisco Unity Connection Call Handlers
   • Discovery 5: Troubleshoot Cisco Unity Connection
   • Discovery 6: Configure Cisco Unity Express
   • Discovery 7: Troubleshoot Cisco Unity Express
   • Discovery 8: Configure Cisco Unified Communications Manager IM and Presence High Availability
   • Discovery 9: Implement Cisco Jabber
   • Discovery 10: Configure Centralized Cisco Unified Communications Manager IM and Presence
   • Discovery 11: Configure Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service Functionality
   • Discovery 12: Enable Message Archiving and Chat Rooms
   • Discovery 13: Troubleshoot the Cisco Unified Communications IM and Presence Database Connection
   • Discovery 14: Troubleshoot Cisco Unified Communications Manager IM and Presence High Availability
   • Discovery 15: Troubleshoot Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service
   • Discovery 16: Integrate Cisco Unified Attendant Console Advanced
   • Discovery 17: Implement Call Recording and Monitoring Using a SPAN-Based Solution
   • Discovery 18: Implement Cisco Unified Communications Manager Call Recording and Monitoring