Pobierz kartę szkolenia
Komunikacja i współpraca z interesariuszami w projektach
kod szkolenia: ZP-KWI / PL DL 2dSzkolenie uczy, jak skutecznie zarządzać komunikacją oraz współpracą z interesariuszami w projektach, w kontekście realizacji celów biznesowych i minimalizowania ryzyka. Jest przeznaczone dla osób zaangażowanych w projekty i pomoże w uporządkowaniu współpracy oraz budowaniu zaangażowania kluczowych interesariuszy. Po szkoleniu będziesz w stanie identyfikować i analizować interesariuszy, planować komunikację dopasowaną do ich potrzeb oraz prowadzić projekty w sposób bardziej świadomy i przewidywalny.
- Kierownicy projektu
- Liderzy zespołów
- Product Ownerzy
- Scrum Masterzy
- Analitycy biznesowi
- Analitycy systemowi
- Członkowie zespołów projektowych
- Menedżerowie działów biznesowych
- Zrozumiesz, jak komunikacja wpływa na sukces projektu i nauczysz się unikać najczęstszych błędów prowadzących do nieporozumień
- Nauczysz się identyfikować interesariuszy oraz trafnie oceniać ich wpływ i oczekiwania wobec projektu
- Będziesz potrafić planować komunikację dopasowaną do różnych grup interesariuszy i sytuacji projektowych
- Nauczysz się jasno definiować cele, wymagania oraz zasady współpracy, co ograniczy konflikty i niejasności
- Usprawnisz zbieranie i doprecyzowywanie wymagań biznesowych, zmniejszając ryzyko zmian w trakcie projektu
- Wprowadzenie
- Cykl życia projektu i kluczowe działania w jego etapach
- Etapy w projekcie
- Kluczowe zadania w poszczególnych etapach projektu
- Interesariusze
- Definicja interesariusza
- Metody identyfikacji i analizy interesariuszy
- Podział interesariuszy według poziomu zainteresowania i wpływu na projekt
- Narzędzia segmentacji interesariuszy
- Krzywa akceptacji zmiany
- Plan komunikacji
- Modele wspierające analizę interesariuszy
- Mapa interesariuszy jako punkt wyjścia do analizy
- Macierz wpływu i zainteresowania
- Radar interesariuszy
- Przypadki użycia (use case)
- Mapa empatii interesariuszy
- Zespół projektowy
- Kluczowe role w zespole projektowym
- Role wspierające projekt
- Macierz RACI jako narzędzie definiowania odpowiedzialności
- Ustalanie kryteriów sukcesu projektu
- Określanie potrzeb biznesowych
- Model AS-IS / TO-BE jako podstawa planowania zmiany
- Mierniki sukcesu projektu
- Złoty trójkąt projektu
- Zbieranie wymagań
- Definicja wymagania biznesowego
- Formułowanie wymagań w postaci historyjek użytkownika
- Zasady definiowania kryteriów akceptacji
- Definicja ukończenia (DoD)
- Definicja gotowości (DoR)
- Konsekwencje braku kryteriów akceptacji
- Zarządzanie zmianą w projekcie
- Procedura wprowadzania zmian
- Metody oceny zmian
- Wpływ zmian na zakres, czas i budżet projektu
- Raportowanie
- Zasady raportowania
- Zakres raportów
- Dobre praktyki w raportowaniu
- Rola informacji zwrotnej w ocenie postępu prac
- Rola interesariuszy w odbiorze produktów projektu
- Udział interesariuszy w testach i odbiorach
- Znaczenie informacji zwrotnej dla jakości rezultatów
- Efektywne zamykanie projektu
- Kluczowe działania na etapie zamknięcia
- Metody zbierania doświadczeń (lessons learned)
- Dobre praktyki zamykania projektu
- Organizacja efektywnych spotkań
- Dobre praktyki prowadzenia spotkań
- Elementy skutecznej facylitacji
- Prowadzenie spotkań w środowisku zdalnym
- Zakończenie szkolenia
Nie jest wymagane specjalne merytoryczne przygotowanie słuchaczy, chociaż znajomość problematyki zarządzania projektami będzie przydatna.
- Szkolenie: polski
- Materiały: polski