ITIL® Foundation (Version 5) – akredytowany e-learning z egzaminem
kod szkolenia: E-ITIL5-FX / e-learning
eLearning ITIL® Foundation (Version 5) to kurs online opracowany przez organizację PeopleCert, przygotowujący do międzynarodowego egzaminu certyfikacyjnego ITIL® Foundation (Version 5).
Kurs jest przeznaczony dla osób rozpoczynających pracę z ITIL®, zespołów IT, service management, project management oraz organizacji, które chcą skalowalnie rozwijać kompetencje pracowników bez konieczności udziału w szkoleniu w konkretnym terminie.
Kurs składa się z kilku modułów zawierających interaktywne treści. Oferuje uczestnikom możliwość nauki w dowolnym czasie i tempie w ciągu 12 miesięcy.
OFICJALNY SCHEMAT CERTYFIKACJI ITIL® (Wersja 5)
ITIL® Foundation to wymaganie wstępne do uzyskania kolejnych certyfikacji ITIL® w wersji 5, za wyjątkiem modułu rozszerzonego ITIL® AI Governance w przypadku którego nie obowiązują żadne wymagania wstępne.
ITIL® Foundation Bridge to skrócony moduł skupiający się na zmianach wprowadzonych w ITIL® (Wersja 5) względem ITIL® 4. Jest dla osób posiadających certyfikat ITIL® 4 i pozwala uzyskać certyfikat ITIL® Foundation (Wersja 5)
ITIL® Transformation to moduł wymagany do uzyskania każdego wyższego tytuły ITIL: ITIL® Practice Manager, Managing Professional oraz Strategic Leader. Ten moduł można rozpocząć bezpośrednio po ukończeniu ITIL® Foundation, kolejność realizacji modułów jest elastyczna, schemat przedstawia rekomendowaną ścieżkę kształcenia.
Tytuł ITIL® Managing Professional jest przyznawany po uzyskaniu certyfikatu z ITIL® Product, ITIL® Service, ITIL® Experience oraz ITIL® Transformation
Tytuł ITIL® Strategic Leader jest przyznawany po uzyskaniu certyfikatu ITIL® Strategic oraz ITIL® Transformation
Tytuł ITIL® Practice Manager jest przyznawany po uzyskaniu certyfikacji ITIL® Transformation oraz JEDNEJ certyfikacji z pakietów kursów: ITIL®4 Specialist: Monitor, Support and Fulfil, ITIL®4 Specialist: Plan, Implement and Control lub ITIL®4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve.
ITIL® Master to tytuł najwyższy, przyznawany po uzyskaniu tytułów ITIL® Practice Manager, Managing Professional oraz Strategic Leader.
* Szczegółowe wymagania uczestnictwa w szkoleniach oraz uzyskania certyfikatów sprawdź na stronach poszczególnych produktów
- Specjaliści IT, service desk, IT operations i IT support
- Osoby pracujące w obszarze zarządzania usługami IT i usługami cyfrowymi
- Project Managerowie, Product Managerowie i Service Managerowie współpracujący z zespołami IT
- Pracownicy organizacji wdrażających wspólny język zarządzania usługami i produktami cyfrowymi
- Osoby przygotowujące się do certyfikacji ITIL® Foundation (Version 5)
- Zrozumiesz zarządzanie produktami i usługami cyfrowymi – poznasz podstawowe koncepcje nowoczesnych produktów i usług, w tym tworzenie wartości, ciągłe doskonalenie oraz zarządzanie usługami w całym cyklu życia.
- Poznasz system wartości ITIL® – zobaczysz, jak organizacja przekształca potrzeby, szanse i działania w wartość dostarczaną interesariuszom
- Rozpoznasz cztery wymiary zarządzania usługami – zrozumiesz, jak organizacje i ludzie, informacja i technologia, partnerzy i dostawcy oraz strumienie wartości wpływają na skuteczność usług
- Zrozumiesz zasady przewodnie ITIL® – poznasz reguły wspierające podejmowanie decyzji, doskonalenie pracy i zarządzanie usługami w różnych kontekstach organizacyjnych
- Poznasz praktyki ITIL® – uporządkujesz wiedzę o praktykach wspierających dostarczanie, obsługę i doskonalenie usług cyfrowych
- Zrozumiesz cykl życia produktu i usługi – poznasz, jak ITIL® Foundation Version 5 opisuje pracę z produktami i usługami od potrzeby biznesowej po doskonalenie
- Wzmocnisz wspólny język IT i biznesu – nauczysz się opisywać usługi, wartość, koszty, ryzyka i usprawnienia w sposób zrozumiały dla różnych interesariuszy
- Przygotujesz się do egzaminu ITIL® Foundation (Version 5)
- Kluczowe koncepcje zarządzania produktami i usługami cyfrowymi
- Relacje usługowe
- System Wartości ITIL® (ITIL® Version 5)
- Nadzór
- Podstawowe Zasady ITIL®
- Łańcuch wartości i praktyki zarządzania ITIL®
- Strumienie wartości: mapowanie i zarządzanie
- Ciągłe doskonalenie
- Cztery Wymiary Zarządzania Produktami i Usługami
- Integracja ITIL® z innymi frameworkami
Nie jest wymagane specjalne przygotowanie.
Cena zakupionego kursu zawiera:
- 12-miesięczny dostęp do akredytowanego kursu e-learningowego na platformie PeopleCert zawierającego 9 godzin interaktywnych treści
- Oficjalne Materiały Szkoleniowe (Official Training Materials)
- Akredytowany podręcznik w formie ebooka
- Voucher na egzamin online ważny 12 miesięcy
Powyższy pakiet można rozszerzyć do wersji e-Learning+, która dodatkowo zawiera:
- Opcje take2 (ponownego podejścia do egzaminu)
- Official Mock Exam (próbne podejście do egzaminu)
Koszt pakietu rozszerzonego: 4 000 zł netto + VAT
W celu zakupu e-Learnig+ prosimy o kontakt: szkolenia@altkom.pl
Ceny prezentowane na stronie mają zastosowanie do sprzedaży na rynku polskim. Dla klientów spoza Polski lub w sytuacji, gdy egzamin PeopleCert wymaga rozliczenia według innego regionu, cena końcowa może zostać skorygowana zgodnie z obowiązującą regionalną polityką cenową PeopleCert.
Skontaktuj się z nami, aby potwierdzić cenę i otrzymać ofertę dopasowaną do kraju/regionu: szkolenia@altkom.pl
- Kurs e-learning: angielski
- Official Training Materials: polski / angielski
- E-book: polski / angielski
- Egzamin: polski / angielski
Wraz z dostępem do kursu uczestnicy otrzymują voucher na egzamin online ważny przez 12 miesięcy.
Voucher należy zrealizować na platformie PeopleCert.
Egzamin online przeprowadzany jest w obecności proktora – przedstawiciela firmy PeopleCert, który podpina się zdalnie pod pulpit zdającego i nadzoruje przebieg egzaminu za pomocą kamery.
Zdający jest zobowiązany, na prośbę proktora, do okazania za pośrednictwem kamery pomieszczenia, w którym będzie zdawał egzamin. Proktor sprawdza, czy nie ma w pokoju osób trzecich i pomocy naukowych.
- Czas trwania egzaminu: 60 minut
- Test jednokrotnego wyboru składający się z 40 pytań
- Minimalny próg zaliczenia to 65% (26 z 40 poprawnych odpowiedzi)
- Brak możliwości korzystania z podręczników i materiałów szkoleniowych