Pobierz kartę szkolenia
Kluczowe wskaźniki magazynowe (KPI) – od teorii do praktyki
kod szkolenia: ZP-KPI / PL DL 1dSzkolenie uczy, jak dobierać, obliczać i interpretować kluczowe wskaźniki magazynowe w kontekście codziennego zarządzania operacjami logistycznymi. Jest przeznaczone dla osób odpowiedzialnych za planowanie, nadzór, raportowanie lub analizę procesów magazynowych i pomoże w ocenie wydajności, jakości oraz kosztów pracy magazynu. Po szkoleniu będziesz w stanie rozpoznawać wąskie gardła, budować użyteczne zestawy KPI, analizować dane z procesów magazynowych oraz wskazywać działania optymalizacyjne wspierające lepszą obsługę klienta i kontrolę kosztów.
- Kierownicy i liderzy magazynów
- Specjaliści ds. logistyki i łańcucha dostaw
- Analitycy operacyjni i planiści
- Pracownicy działów logistyki, operacji, planowania, produkcji i e-commerce
- Osoby przygotowujące raporty KPI lub odpowiedzialne za ich interpretację
- Osoby wdrażające WMS, systemy BI lub automatyzację magazynową
- Zrozumiesz rolę KPI w zarządzaniu magazynem oraz ich powiązanie z celami biznesowymi
- Nauczysz się obliczać i interpretować kluczowe wskaźniki magazynowe
- Poznasz różnice między KPI operacyjnymi, jakościowymi, kosztowymi i zapasowymi
- Nauczysz się analizować procesy magazynowe na podstawie danych (np. bottleneck analysis)
- Nauczysz się wykrywać nieefektywności i proponować działania optymalizacyjne
- Zrozumiesz wpływ błędów operacyjnych na koszty oraz jakość obsługi klienta
- Wprowadzenie do KPI w logistyce magazynowej
- Rola KPI w zarządzaniu operacjami magazynowymi
- Powiązanie KPI z celami biznesowymi (koszt, jakość, czas)
- KPI vs SLA vs benchmarki
- Typowe błędy interpretacyjne
- Ćwiczenie:
- Identyfikacja KPI w przykładowym magazynie (case: e-commerce vs produkcja)
- Wskaźniki zapasów (Inventory KPIs)
- Kluczowe wskaźniki:
- Rotacja zapasów (Inventory Turnover)
- Średni czas składowania (Days of Inventory)
- Poziom zapasu bezpieczeństwa (Safety Stock)
- Wskaźnik braków (Stockout Rate)
- Dokładność stanów magazynowych (Inventory Accuracy)
- Ćwiczenia praktyczne:
- Obliczanie rotacji i DOI na danych rzeczywistych
- Analiza nadmiernego zapasu vs niedoboru
- Symulacja wpływu błędów inwentaryzacji
- Kluczowe wskaźniki:
- Wskaźniki operacyjne magazynu
- Kluczowe wskaźniki:
- On-Time In-Full (OTIF)
- Lead time realizacji zamówienia
- Cycle time operacji
- Wydajność przyjęć i wydań
- Produktywność kompletacji (lines/hour, picks/hour)
- Ćwiczenia:
- Mapowanie procesu (mini VSM)
- Wyliczanie produktywności pracowników
- Analiza procesu kompletacji (bottleneck analysis)
- Kluczowe wskaźniki:
- Wskaźniki jakości i błędów
- Kluczowe wskaźniki:
- Perfect Order Rate
- Error Rate (błędy kompletacji)
- Return Rate
- Damage Rate
- Ćwiczenia:
- Analiza reklamacji klientów
- Wyznaczanie przyczyn błędów (5 Why / Ishikawa)
- Obliczanie kosztu błędów jakościowych
- Kluczowe wskaźniki:
- Wskaźniki kosztowe i wykorzystania zasobów
- Kluczowe wskaźniki:
- Koszt operacji magazynowych / zamówienie
- Koszt magazynowania / jednostkę
- Wykorzystanie przestrzeni (Space Utilization)
- Wydajność pracowników vs koszt pracy
- Ćwiczenia:
- Kalkulacja kosztów magazynu
- Analiza „co jeśli” (np. wzrost wolumenu)
- Kluczowe wskaźniki:
- Dashboard KPI i analiza danych
- Jak budować dashboard KPI (Excel / BI / WMS)
- Wizualizacja danych (trend, benchmark, alerty, triggery)
- KPI operacyjne vs strategiczne
- Ćwiczenia:
- Praktyczne podejście do prostych dashboardów KPI
- Interpretacja danych i podejmowanie decyzji
- Praktyczna strona medalu – zaprzeczenie teorii
- Omówienie głównych wskaźników mag. bazujących na doświadczeniu trenera
- Realne przykłady finansowe i przełożenie na optymalizacje procesów
- Podstawowa znajomość procesów magazynowych (przyjęcia, składowanie, kompletacja, wysyłka)
- Doświadczenie w pracy w magazynie lub dziale logistyki
- Podstawowa znajomość Excela, która ułatwi pracę podczas ćwiczeń
- Szkolenie: polski
- Materiały: polski