Negocjacje handlowe – strategie, techniki i praktyka
kod szkolenia: HR-MS / Negocjacje
Szkolenie z negocjacji handlowych to praktyczny warsztat, który pozwala uczestnikom skuteczniej przygotowywać się do negocjacji, prowadzić je w sposób świadomy i osiągać lepsze rezultaty w kontaktach biznesowych. Uczestnicy poznają techniki, strategie i taktyki stosowane przez profesjonalnych negocjatorów oraz nauczą się reagować na trudne sytuacje i manipulację.
Dla handlowców, key account managerów, właścicieli firm, specjalistów ds. zakupów i sprzedaży, negocjatorów kontraktów oraz wszystkich, którzy uczestniczą w rozmowach biznesowych z elementem ustalania warunków współpracy.
-
Zwiększenie skuteczności negocjacji handlowych – lepsze wyniki przy zachowaniu dobrych relacji z partnerami.
-
Umiejętność przewidywania i neutralizowania trudnych zachowań drugiej strony.
-
Świadome przygotowanie do negocjacji, co zwiększa kontrolę nad ich przebiegiem.
-
Rozwój odporności na presję, stres i manipulację w trakcie rozmów.
-
Praktyczne przećwiczenie negocjacji w bezpiecznym środowisku z informacją zwrotną.
1. Przygotowanie do negocjacji
- Typologia partnerów biznesowych i stylów negocjacyjnych
- Autodiagnoza stylu negocjacyjnego
- Określanie celów głównych, metacelów, interesów i alternatyw
- Budowanie siły negocjacyjnej
- Analiza BATNA i ZOPA
2. Strategie i taktyki negocjacyjne
- Strategie otwarcia, środka i zakończenia negocjacji
- Taktyki negocjacyjne i ich rozpoznawanie
- Strategie ustępstw
- Negocjacje ze stałymi partnerami
- Obrona przed manipulacją w negocjacjach
3. Przebieg negocjacji
- Prowadzenie rozmów i zarządzanie emocjami
- Tworzenie klimatu współpracy
- Techniki aktywnego słuchania w negocjacjach
- Podsumowywanie i zamykanie ustaleń
- Dokumentowanie wyników negocjacji
4. Rozwój kompetencji negocjatora
- Analiza przypadków negocjacyjnych
- Symulacje i gry negocjacyjne
- Praca z feedbackiem
- Doskonalenie strategii negocjacyjnych
- Rozwijanie odporności na presję
Nie jest wymagane.
Język – polski
Materiały – polskie