DTMethod® Facylitator – akredytowane szkolenie z egzaminem

• Scrum Masterzy
• Facylitatorzy
• Product Ownerzy
• Agile Coachowie
• Menedżerowie produktu
• Menedżerowie ciągłego doskonalenia (CI Managerowie)
• Project Managerowie

• Zwiększysz efektywność pracy zespołu – sprawniej wprowadzisz narzędzia DTMethod® podczas pracy z grupą.
• Skuteczniej poradzisz sobie z trudnościami pracy zespołowej – lepiej zareagujesz na wyzwania wynikające z procesu grupowego i różnorodności uczestników.
• Usprawnisz komunikację pomiędzy DTProjektantami – wesprzesz sprawniejszą współpracę osób zaangażowanych w proces.
• Trafniej dobierzesz osoby do pracy w DTMethod® – zwiększysz skuteczność realizowanych procesów dzięki właściwemu doborowi uczestników.
• Precyzyjniej określisz wyzwania stojące przed zespołem – lepiej ukierunkujesz pracę zespołu Design Thinking.

1. MODUŁ 1: Przypomnienie DTMethod
   • DTRules: Trzy kluczowe reguły metodyki (Interdyscyplinarność, Iteracyjność, Koncentracja na człowieku) z perspektywy utrzymania ich dyscypliny przez Facylitatora.
   • DTRoles: Struktura ról w projekcie (Owner, Facilitator, Team) – granice odpowiedzialności i zasady współpracy Facylitatora z Właścicielem Projektu.
   • DTModel vs DTTools: Zarządzanie architekturą procesu (fazy i etapy DTModel) a dobór elastycznych narzędzi (DTTools) dopasowanych do dynamiki grupy.
   • Kompetencje i etyka DTFacylitatora: Neutralność wobec rozwiązań, odpowiedzialność za strukturę, czas i bezpieczeństwo psychologiczne uczestników warsztatu.
2. MODUŁ 2: Rola DTFacylitatora – Praca z Wyzwaniem
   • Opis wyzwania: Struktura i znaczenie prawidłowo sformułowanego wyzwania projektowego jako drogowskazu dla całego DTZespołu.
   • Potrzeba vs. Rozwiązanie: Jak Facylitator chroni zespół przed przedwczesnym przeskakiwaniem do fazy kreacji i uczy koncentracji na głębokim zrozumieniu problemu.
   • Walidacja wyzwania z Ownerem: Narzędzia i techniki pracy z Właścicielem Projektu w celu doprecyzowania kryteriów sukcesu i ograniczeń biznesowych.
   • Przeformułowanie problemu (Reframing): Rola pytań otwierających i technik perspektywicznych w transformowaniu trudności operacyjnych w atrakcyjne wyzwania projektowe.
3. MODUŁ 3: Zdobywanie Informacji i Przygotowanie Wyzwania
   • Przygotowanie opisu wyzwania: Praktyczne operacjonalizowanie wyzwania, określanie celów taktycznych i ram czasowych warsztatu DTMethod.
   • Mapowanie źródeł danych (Desk Research & Field Research): Wsparcie zespołu w identyfikacji kluczowych miejsc i obszarów, z których należy pozyskać dane o użytkownikach.
   • Projektowanie procesu badawczego: Przygotowanie kwestionariuszy wywiadów i scenariuszy obserwacji niezbędnych przed wejściem zespołu w Fazę Eksploracyjną.
   • Praca z interesariuszami na starcie projektu: Identyfikacja i angażowanie kluczowych osób w organizacji, których wiedza jest niezbędna do prawidłowego zdefiniowania ram wyzwania.
4. MODUŁ 4: Budowanie Zespołu i Proces Grupowy
   • Tworzenie zespołu i dobór DTProjektantów: Kryteria doboru członków interdyscyplinarnego zespołu (kompetencje twarde, profile poznawcze, różnorodność perspektyw).
   • Budowanie zaangażowania zespołu: Techniki budowania motywacji wewnętrznej, współodpowiedzialności za wynik oraz kontraktowanie zasad współpracy.
   • Jak zbudować kreatywny zespół?: Tworzenie klimatu innowacyjności poprzez redukcję lęku przed oceną, stymulowanie otwartości oraz wdrażanie kultury błędu.
   • Efektywność DTZespołu: Zarządzanie fundamentami efektywności: jasnym celem, strukturą grupy ludzi, zasadami pracy (kontrakt) oraz zabezpieczaniem wsparcia organizacji.
   • Proces grupowy (Model Tuckmana): Zarządzanie dynamiką zespołu w fazach: formowania, stormingu (konfliktu), normowania i performingu (optymalnej realizacji zadań).
5. MODUŁ 5: Kwadrat Komunikacji von Thuna w Pracy Facylitatora
   • Poziom rzeczowy: Jak Facylitator dba o czystość faktów, jasność komunikatów, precyzję instrukcji i właściwą interpretację danych projektowych.
   • Poziom ujawniania siebie: Dekodowanie intencji, emocji i ukrytych motywacji uczestników warsztatu; budowanie autentyczności w roli facylitatora.
   • Poziom relacyjny: Monitorowanie i kształtowanie relacji wewnątrz zespołu, zarządzanie hierarchią, statusem oraz przeciwdziałanie dominacji jednostek.
   • Poziom apelu: Rozumienie ukrytych oczekiwań, intencjonalne kierowanie zachowaniem grupy i reagowanie na komunikaty nastawione na wywarcie wpływu.
6. MODUŁ 6: Skalowanie Procesu i Scenariusze Warsztatowe
   • Projektowanie scenariusza warsztatowego: Architektura czasu (Timeboxing) – jak elastycznie układać agendę sesji DTMethod w zależności od dostępności zespołu.
   • Skalowanie wertykalne i horyzontalne: Dostosowanie narzędzi DTTools do pracy z małą grupą projektową vs. dużymi, wieloobsadowymi warsztatami strategicznymi.
   • Zarządzanie kryzysem i oporem w procesie: Techniki facylitatorskie w sytuacji spadku energii, impasu decyzyjnego lub konfliktów personalnych w zespole.
   • Dokumentacja i transfer wiedzy: Jak Facylitator zarządza produktami cząstkowymi warsztatu (post-it, makiety) i przekazuje je do wdrożenia lub dalszych iteracji.
7. MODUŁ 7: Narzędzia DTFacylitatora
   • Icebreakery i energizery: Świadomy dobór i moderacja ćwiczeń rozgrzewkowych, dopasowanych do etapu procesu grupowego i poziomu energii zespołu.
   • Wprowadzanie instrukcji: Zasady formułowania jasnych, precyzyjnych i angażujących komunikatów zadaniowych (zasada: cel – czas – krok po kroku).
   • Case study – Zagadka „krasnoludki”: Praktyczna analiza zachowań grupy i pułapek komunikacyjnych na przykładzie dedykowanego studium przypadku.
   • Podsumowanie sesji (Debriefing): Prowadzenie ustrukturyzowanej autorefleksji zespołu po wykonanym zadaniu w celu wyciągnięcia wniosków i zamknięcia etapu.
8. MODUŁ 8: Próbki Facylitatorskie (Praktyka i Feedback)
   • Przygotowanie do próbek: Podział na podgrupy, losowanie ról warsztatowych, wybór mini-wyzwań oraz samodzielne projektowanie mikro-scenariusza facylitacji.
   • Przeprowadzenie próbek: Realizacja mini-sesji facylitatorskich przez uczestników na żywym organizmie grupy (trening kompetencji w bezpiecznych warunkach).
   • Informacja zwrotna (Feedback 360): Praca z arkuszem obserwacji facylitatora – feedback od grupy, samoocena oraz rekomendacje rozwojowe od trenera.
   • Praca z trudnym uczestnikiem podczas próbki: Praktyczne testowanie technik radzenia sobie z sabotażem, wycofaniem lub nadaktywnością w trakcie symulacji.

• Posiadasz certyfikat DTMethod® Foundation.
• Przed szkoleniem otrzymasz materiały przygotowawcze, z którymi należy zapoznać się przed rozpoczęciem zajęć.

Na szkoleniu wymagane jest posiadanie autoryzowanego podręcznika "Design Thinking Basics: an introduction to the DTMethod"

Podręcznik nie wchodzi w skład materiałów standardowych, można go dokupić w angielskiej wersji językowej.

W cenę szkolenia wliczone są:

• Akredytowane materiały szkoleniowe
• Egzamin DTMethod Facilitator

Dodatkowe opcje: 

• Powtórka egzaminu – opcja Retake Ready: 225 zł netto (Uwaga: Opcję Retake Ready można wykupić tylko przed szkoleniem.)
• Podręcznik w formie papierowej lub ebook: 350 zł netto Podręcznik dostępny jest wyłącznie w angielskiej wersji językowej.

• Szkolenie: polski
• Materiały: polski
• Egzamin: polski

W przypadku szkoleń stacjonarnych egzamin odbywa się na zakończenie szkolenia, w formie papierowej.

W przypadku szkoleń w formule zdalnej egzamin odbywa się na zakończenie szkolenia, w formie elektronicznej.

• Czas trwania: 150 min
• Test jednokrotnego wyboru składający się z 80 pytań.
• Minimalny próg zaliczenia: 50% (40 z 80 możliwych punktów).
• Formuła Open Book – możliwość korzystania z podręcznika „Design Thinking Basics: an introduction to the DTMethod” oraz DTMethod Workbook.
• Ważność certyfikatu: 5 lat.