Change Management Practitioner – akredytowane szkolenie z egzaminem

• Menedżerowie ds. Zmiany: Osoby odpowiedzialne za prowadzenie i wdrażanie inicjatyw zmian w organizacjach.
• Kierownicy projektów i programów: Specjaliści zarządzający projektami, które obejmują znaczące elementy zmian, pomagając zapewnić płynne przejścia.
• Specjaliści ds. HR: Osoby pracujące w zasobach ludzkich, które odgrywają kluczową rolę we wspieraniu pracowników w procesach zmian i wdrażaniu nowych praktyk.
• Liderzy biznesowi i kadra kierownicza: Menedżerowie wyższego szczebla odpowiedzialni za wprowadzanie zmian organizacyjnych i zapewnianie zgodności z celami biznesowymi.
• Konsultanci: Zewnętrzni doradcy, którzy pomagają organizacjom w zarządzaniu zmianami i potrzebują ustrukturyzowanego podejścia, aby skutecznie prowadzić swoich klientów.
• Osoby, które są częścią procesów zarządzania zmianą lub na które mają wpływ i muszą zrozumieć, jak wspierać lub przyczyniać się do pomyślnych wyników zmian.

• Głębszy wgląd w organizację: Poznanie struktur takich jak Cynefin i analiza pola sił, aby kształtować kulturę, projektować skuteczne strategie zmian i zarządzać ciągłymi zmianami w dynamicznych środowiskach.
• Lepsze zarządzanie ludźmi: Opanowanie stylów uczenia się, planowania szkoleń i krzywej zmian, aby wspierać osoby w zmianie i zwiększać zaangażowanie.
• Rozwój przywództwa poprzez znajomość faz rozwoju zespołu wg Tuckmana, maksymalizację wydajności i zapewnienie bezpieczeństwa psychologicznego podczas zmian.
• Skuteczna komunikacja z interesariuszami: umiejętności w zakresie mapowania interesariuszy, strategii komunikacyjnych i radzenia sobie z uprzedzeniami poznawczymi, aby zapewnić skuteczne przyjęcie i zmniejszyć opór.
• Praktyczne narzędzia zmiany: zastosowanie modeli takich jak McKinsey 7-S i karta wyników wprowadzania zmian w celu oceny wpływu, utrzymania zmian i rozwiązywania konfliktów.
• Certyfikacja i rozwój kariery: przygotowanie do egzaminu Change Management Practitioner, potwierdzając wiedzę specjalistyczną dotyczącą prowadzenia udanych inicjatyw zmiany

W przypadku szkoleń stacjonarnych egzamin odbywa się na zakończenie szkolenia, w formie papierowej. 

W przypadku szkoleń w formule zdalnej egzamin odbywa się na zakończenie szkolenia, w formie elektronicznej. 

Egzamin Change Management Practitioner:

• Test oparty na scenariuszu składający się z 5 pytań (każde pytanie po 16 pkt)
• Czas trwania egzaminu 150 minut
• Minimalny próg zaliczenia to 40 punktów (50%)
• Możliwość korzystania z autoryzowanego podręcznika

Warunkiem uczestnictwa w szkoleniu Change Management Practitioner są:

• Posiadanie certyfikatu Change Management Foundation. Certyfikacja Change Management Foundation jest warunkiem wstępnym dla certyfikacji na poziomie Practitioner. Zapewnia również podstawowe zrozumienie zasad, terminologii i ram zarządzania zmianą.
• Doświadczenie na stanowiskach związanych ze zmianą. Chociaż nie jest to obowiązkowe, korzystne jest, aby uczestnicy mieli pewne doświadczenie w pracy na stanowiskach związanych z zarządzaniem zmianą, zarządzaniem projektami lub rozwojem organizacyjnym. Pomoże im to lepiej odnieść się do materiału kursu i zastosować koncepcje w praktyce.
• Ogólne zrozumienie tego, jak funkcjonują organizacje i jak zmiana wpływa na ludzi, procesy i struktury może być pomocne dla uczestników.

• Szkolenie: polski
• Materiały: angielski
• Egzamin: angielski

Metody szkoleniowe obejmują wykład, ćwiczenia oparte na przykładowym scenariuszu zmian organizacyjnych oraz omówienie przykładowych pytań egzaminacyjnych.

1. Kontekst organizacyjny i świadomość zmian
   • Model Cynefin
   • Poziomy kultury organizacyjnej
   • Kształtowanie kultury organizacyjnej
   • Podstawowe koncepcje w realizacji warsztatów facylitowanych
   • Zasady współprojektowania
   • Cykl ciągłego zarządzania zmianą
   • Strategie dostarczania
   • Analiza pola sił
   • Dokumentowanie strategii zmian
   • Stosowanie zwinnych praktyk (sprint, tablica Kanban, retrospektywa, codzienny standup)
2. Ludzie i zmiana
   • Zastosowanie stylów uczenia się (Honey i Mumford)
   • Planowanie szkoleń (wiedza, umiejętności i postawy)
   • Ocena skuteczności uczenia się
   • Formuła zmiany Beckharda i Harrisa
   • Reakcja jednostki na zmianę poprzez krzywą zmiany
   • Trzy fazy zmiany osobistej
   • Aktywne słuchanie
   • GROW – model coachingowy
3. Przewodzenie zmianie i zespoły
   • Kluczowe role w zmianie
   • Etapy rozwoju zespołu według Tuckmana
   • Skuteczny zespół ds. zmian
   • Maksymalizacja wydajności zespołu
   • Tworzenie bezpieczeństwa psychologicznego
4. Interesariusze i komunikacja
   • Technika mapowania interesariuszy
   • Wybór odpowiedniego podejścia do komunikacji zmiany
   • Wybór odpowiedniego kanału komunikacji
   • Potencjalne bariery w komunikacji
   • Dokumentowanie strategii komunikacji zmiany
   • Odwoływanie się do serc i umysłów podczas komunikowania zmian
   • Uprzedzenia poznawcze
   • Eskalator zaangażowania
5. Praca Menedżera ds. Zmian
   • Kategoryzowanie wpływu zmian
   • Ocena dotkliwości wpływu zmiany
   • Wykorzystanie dźwigni w podtrzymywaniu zmian
   • Korzystanie z karty wyników wprowadzania zmian
   • Radzenie sobie z konfliktami
   • Identyfikacja obszarów wpływu zmian przy użyciu modelu 7-S McKinsey
   • Osiąganie masy krytycznej dla zmiany
6. Egzamin Change Management Practitioner