Strategia komunikacji social media - szkolenie stacjonarne
kod szkolenia: DM-SMM / STRA_AA 1d
"Strategia komunikacji social media" to intensywne warsztaty, które krok po kroku prowadzą uczestników przez proces budowania skutecznej obecności marki w mediach społecznościowych. Od zdefiniowania celów biznesowych i grup docelowych, przez opracowanie Big Idea, aż po dobór kanałów, tworzenie treści i analizę wyników – szkolenie łączy wiedzę teoretyczną z praktycznymi ćwiczeniami, dzięki czemu uczestnicy od razu uczą się wdrażać rozwiązania w swojej codziennej pracy.
Szkolenie przeznaczone jest dla:
- specjalistów ds. marketingu i komunikacji,
- osób odpowiedzialnych za prowadzenie profili firmowych w social mediach,
- właścicieli małych i średnich firm chcących wzmocnić swoją obecność online,
- studentów i początkujących marketerów chcących zdobyć praktyczne kompetencje,
- wszystkich, którzy chcą uporządkować i usystematyzować wiedzę o strategii social media.
Po ukończeniu warsztatów uczestnicy będą potrafili:
- opracować spójną i skuteczną strategię komunikacji w social mediach,
- trafnie definiować grupy docelowe oraz ich potrzeby,
- tworzyć angażujące treści dopasowane do kanałów i celów biznesowych,
- mierzyć efektywność działań i optymalizować strategię,
- unikać najczęstszych błędów i wykorzystywać najlepsze praktyki rynkowe.
Moduł 1. Wprowadzenie do strategii komunikacji
- Czym jest strategia komunikacji i dlaczego jest ważna dla obecności marki/firmy w social mediach
- Różnica między strategią a taktyką
- Najczęstsze błędy w komunikacji w social mediach
Ćwiczenie: analiza przykładów marek – co działa, a co nie.
Moduł 2. Analiza i punkt wyjścia
- Określanie celów biznesowych i komunikacyjnych
- Analiza obecności marki w sieci (audyt działań marki w kanałach social media)
- Analiza konkurencji i benchmarki
- Customer Journey w social mediach
Ćwiczenie: mini-audyt wybranej marki.
Moduł 3. Definicja grupy docelowej i insighty
- Tworzenie person i segmentacja odbiorców
- Potrzeby i zachowania użytkowników w kanałach społecznościowych
- Trendy i insighty kulturowe
Ćwiczenie: budowa persony i mapy empatii.
Moduł 4. Key Message i Big Idea
- Jak budować kluczowy przekaz marki
- Tone of Voice i charakter komunikacji
- Big Idea – spójny pomysł kreatywny dla całej strategii
Ćwiczenie: warsztat – formułowanie głównego komunikatu
Moduł 5. Dobór kanałów i formatów
- Wybór odpowiednich platform komunikacji w SM (Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, YouTube)
- Format vs. cel (np. video do budowania zasięgu, karuzela do range’u produktów etc.)
- Algorytmy – jak działają w praktyce
Ćwiczenie: planowanie obecności marki w kanałach – co i gdzie publikować.
Moduł 6. Content i harmonogram
- Filary treści
- Storytelling w social mediach
- Planowanie kalendarza treści
- Taktyki recyklingu treści
- Jak mierzyć efektywność treści
Ćwiczenie: stworzenie szkicu miesięcznego kalendarza treści.
Moduł 7. Mierzenie i optymalizacja
- KPI i wskaźniki sukcesu (zasięg, zaangażowanie, konwersja, ROI)
- Narzędzia do analityki
- Jak wprowadzać zmiany i optymalizować strategię
Moduł 8. Podsumowanie i Q&A
- Checklista dobrej strategii komunikacji
- Proces wdrożenia strategii z zespołem / z agencją krok po kroku
- Przegląd narzędzi wspierających
- Sesja pytań i odpowiedzi
Nie jest wymagane specjalne przygotowanie uczestników.
Szkolenie: polski
Materiały: polski