Pobierz kartę szkolenia

Trening umiejętności negocjacyjnych

kod szkolenia: HR-DL-KS / Negocjacje

Pakiety e-learning

Warsztaty negocjacji dostosowane są do aktualnych wyzwań handlowców oraz osób, które uczestniczą w procesie negocjacyjnym.

poziom Podstawowy

W celu uzyskania informacji skontaktuj się z działem handlowym. W celu uzyskania informacji skontaktuj się z działem handlowym.
1 400,00 PLN 1 722,00 PLN brutto

Szkolenie skierowane do osób zajmujących się sprzedażą oraz zespołów handlowych, menedżerów i leaderów zarządzających podległymi handlowcami. Do uczestnictwa zachęcamy także inne osoby zainteresowane nabyciem wiedzy i rozwojem umiejętności negocjacyjnych.

Po ukończeniu zajęć uczestnik:

  • Potrafi swobodnie posługiwać się technikami i narzędziami negocjacji.
  • Dysponuje metodami zwiększającymi świadomość własnych postaw i postaw partnera negocjacyjnego
  • Wie, jak unikać zagrożeń podczas negocjacji.
  • Dysponuje narzędziami umożliwiającymi mu osiągnięcie najwyższego stopnia efektywności negocjacyjnej.
  • Wie, jak budować długotrwałe, dobre relacje w negocjacjach.
  • Wie, jak rozwiązywać konflikty w procesie negocjacji.
  • Skutecznie zarządza procesem negocjacji.

Nie jest wymagane

  • Szkolenie: polski
  • Materiały: polski
  1. Styl w negocjacjach w praktyce 
  • Czym są negocjacje? Myśliwi – style prowadzenia negocjacji.
  • Postawy (style) negocjacyjne – mini-wykład + test.
  • Style negocjacyjne vs. klasyfikacja klientów – mini-wykład + quiz.
  1. Przygotowanie negocjacji
  • Negocjacje pozycyjne – gra „Działka” – gra negocjacyjna w parach.
  • Analiza wyników gry negocjacyjnej z komentarzem trenera.
  • Pojęcia negocjacyjne – mini-wykład.
  • Przygotowanie do negocjacji – mini-wykład.
  •  Przebieg negocjacji
  1. Jak negocjować? – mini-wykład + dyskusja.
  • Percepcja – gra „Ustalanie faktów” – ćwiczenie indywidualne z warsztatem trenerskim.
  • Sztuka zadawania pytań – Metoda SPIN – ćwiczenie indywidualne + feedback trenera.
  • Bariery w komunikacji – dyskusja.
  • Emocje – mini-wykład.
  • Aktywne słuchanie – mini-wykład + dyskusja.
  • Koncentracja na interesach – mini-wykład + dyskusja.
  • Obiektywne kryteria oceny – mini-wykład + dyskusja.
  1. Twarde negocjacje
  • Triki negocjacyjne – mini-wykład + dyskusja.
  • Gra krzeseł – pozycje negocjacyjne – film + mini-wykład + dyskusja.
  • Gesty i ich znaczenie – ćwiczenie indywidualne + feedback trenera.
  1. Trudne sytuacje negocjacyjne
  • Impas – mini-wykład + dyskusja.
  • Ustępstwa – mini-wykład + dyskusja.
  1. Negocjacje problemowe
  • Gra negocjacyjna: „Podział dochodów z loterii” – negocjacje wielostronne złożone.
  • Analiza przebiegu gry.
  • Warunki niezbędne do rozpoczęcia negocjacji – mini-wykład + dyskusja.
  1. Negocjacje z monopolistą
  • Gra negocjacyjna: „Negocjacje z monopolistą Durian” – negocjacje uczestników z trenerem.
  • Analiza przebiegu gry.
  • Fazy negocjacji – mini-wykład + dyskusja.
  • Scenariusz prowadzenia negocjacji z monopolistą 2 – mini-wykład + dyskusja.
  1. Sztuka perswazji w negocjacjach
  • Metaprogramy – case study + dyskusja.
  • Typologie osobowości – mini-wykład + test uczestników + dyskusja
  1. Sztuka argumentacji w negocjacjach
  • „A gdyby tak …” – Instrukcja do warsztatu uczestników + losowanie tematów prezentacji indywidualnych + przygotowanie prezentacji tematu przez uczestników.
  • „A gdyby tak …” – prezentacje tematów przez uczestników + feedback trenera.