Feedback managerski w VR
kod szkolenia: HR-VR / feedback_managerski
Skuteczny feedback to jedna z najważniejszych kompetencji managerskich, ale jednocześnie obszar, który w praktyce często sprawia liderom trudność. Ocenianie zamiast opisywania faktów, nieprecyzyjne komunikaty, brak jasnych oczekiwań czy niewłaściwa reakcja na emocje pracownika mogą obniżać zaangażowanie i prowadzić do eskalacji napięcia.
Szkolenie wykorzystuje technologię VR oraz sztuczną inteligencję, aby umożliwić uczestnikom praktyczne ćwiczenie rozmów feedbackowych w realistycznych, ale bezpiecznych warunkach. Uczestnik obserwuje przykładową rozmowę, poznaje sprawdzone modele komunikacji, przygotowuje własną strategię, a następnie przeprowadza rozmowę z Pracownikiem AI reagującym dynamicznie na jego sposób komunikacji.
Po każdej interakcji uczestnik otrzymuje szczegółową informację zwrotną od Trenera AI oraz konkretne wskazówki dotyczące dalszego rozwoju.
Szkolenie zostało przygotowane dla:
- managerów i Team Leaderów,
- kierowników zespołów,
- liderów projektów,
- osób przygotowujących się do objęcia roli managerskiej,
- HR Business Partnerów,
- osób odpowiedzialnych za rozwój kompetencji managerskich,
- liderów prowadzących rozmowy rozwojowe, korygujące i okresowe.
Po ukończeniu szkolenia uczestnik:
- skuteczniej przygotowuje się do wymagających rozmów,
- prowadzi feedback w sposób oparty na faktach i konkretnych zachowaniach,
- stosuje model SBI i Feed Forward w praktyce,
- lepiej radzi sobie z emocjami pracownika,
- zwiększa pewność siebie podczas trudnych rozmów,
- poprawia jakość komunikacji managerskiej,
- wspiera rozwój i odpowiedzialność pracowników,
- potrafi analizować własny styl prowadzenia rozmów,
- otrzymuje indywidualne wskazówki dotyczące dalszego rozwoju.
Moduł I. Obserwacja i analiza rozmowy feedbackowej
- obserwacja realistycznej sceny biznesowej,
- identyfikacja błędów popełnianych przez managera,
- wpływ sposobu komunikacji na motywację i zaangażowanie,
- indywidualna sesja refleksyjna z Trenerem AI.
Moduł II. Podstawy skutecznego feedbacku
- cele i znaczenie informacji zwrotnej,
- najczęstsze błędy managerskie,
- rozmowy rozwojowe i korygujące,
- feedback oparty na faktach,
- bezpieczeństwo psychologiczne,
- aktywne słuchanie i zadawanie pytań.
Moduł III. Modele i techniki feedbackowe
- Solution Behaviour Impact (SBI),
- Feed Forward,
- dobre praktyki komunikacji managerskiej,
- wzmacnianie odpowiedzialności pracownika,
- reagowanie na emocje i opór.
Moduł IV. Przygotowanie rozmowy z Trenerem AI
- analiza przypadku biznesowego,
- identyfikacja zachowań wymagających omówienia,
- przygotowanie komunikatów zgodnych z SBI,
- określenie celu rozmowy,
- przygotowanie strategii feedbackowej.
Moduł V. Symulacja rozmowy w środowisku VR
- rozmowa z Pracownikiem AI,
- reagowanie na postawę defensywną,
- praca z frustracją i niepewnością,
- zarządzanie oporem,
- dostosowywanie komunikacji do przebiegu rozmowy.
Moduł VI. Analiza i informacja zwrotna
- ocena zastosowania SBI i Feed Forward,
- analiza jakości komunikatów,
- poziom empatii i aktywnego słuchania,
- jakość zadawanych pytań,
- sposób reagowania na emocje,
- analiza skuteczności rozmowy,
- indywidualne rekomendacje rozwojowe.
Szkolenie nie wymaga wcześniejszego doświadczenia z technologią VR ani narzędziami AI.
Rekomendowane jest podstawowe doświadczenie w pracy zespołowej lub zarządzaniu ludźmi. Program został zaprojektowany zarówno dla obecnych managerów, jak i osób przygotowujących się do roli lidera.
polski