ITIL
-
114 pytań
- /
-
84 odpowiedzi
- /
- Lider kategorii @ Maciej_Wójcik
- @ Szymon_Urbanowicz
- Opiekun merytoryczny Altkom Akademia
-
1
-
12
-
311
Jeżeli nie Nagios, to co
Używam Nagiosa bardzo intensywnie. Mam dużo własnych skryptów, monitorujących przeróżne usługi, które są podczepione pod Nagiosa.
Ostatnio jednak powoli zaczyna mi brakować w nim możliwości. Ot:
nie znalazłem łatwiej możliwości agregacji monitorowanych ...
-
1
-
2
-
738
Baza CMDB zgodna z rekomendacjami ITIL-a
Co należy zrobić, by zbudować bazę CMDB zgodną z rekomendacjami ITIL-a?
-
1
-
1
-
258
Definiowanie mechanizmów zarządzania ciągłością świadczenia usług IT bez procesu BCM
Jak zdefiniować mechanizmy zarządzania ciągłością świadczenia usług IT, gdy w firmie nie ma procesu BCM?
ITIL postuluje, by proces ITSCM wspierał BCM, ITIL postuluje, by wymagania i cele dla procesu ITSCM ...
-
4
-
15
-
409
ITIL a Agile
Zna ktoś jakieś materiały/case'y dotyczące połączenia bibliotek ITIL ze "zwinnym" projektowaniem systemów?
Ot - jak użyć ITIL przy zespole DevOps posługującym się SCRUM-em?
Chodzi mi o rozwiązywanie problemów z przekazaniem usług, eskalacją, ...
-
2
-
3
-
262
ITIL dla administratora sieci
Witam,na ile zasadne i przydatne są procedury i zagadnienia ITIL-a dla administratora sieci?Pozdr.[AS]
-
5
-
6
-
899
Czy używanie nazwy "Help Desk" jest zgodne z ITIL-em
Dzisiejsze webinarium Altkomu sprawiło, że nadal mam wątpliwości, czy używanie nazwy helpdesk jest zgodnie z ITIL-em. W publikacji polski glosariusz ITIL®, wersja 1.0, z dnia 15 grudnia 2011 opartym na ...
-
2
-
4
-
185
Prezes na sali
Czy to dobrze, że podczas szkolenia prezes jest na sali? Uczestnicząc w takim szkoleniu czuję się pod nadzorem. Czy to jest dobra sytuacja? A jak odbiera to trener?
-
1
-
4
-
699
Certyfikat ITIL
Witam,
słyszałem coś takiego, że certyfikat ITIL "wygasa" po jakimś czasie, czyli nie jest dożywotni. Czy tak jest faktycznie, czy też może dotyczy to wyższych poziomów niż Foundation?
-
1
-
1
-
275
Jakie są podstawowe różnice między szkoleniami ITIL v.2 i ITIL v.3?
Jak w temacie. Co nowego pojawiło się w wersji 3? Czy współpracując z osobami przeszkolonymi kilka lat temu z wersji 2, można spodziewać się różnic terminologicznych?
-
1
-
6
-
1.8K
Jakie elementy powinna zawierać Karta usługi (Katalog usług) zgodnie z biblioteką ITIL?
Tworząc kartę usługi napotkałam na problem, jakie elementy powinny się w niej znaleźć. Mam wrażenie, że wybrałam zbyt wiele rzeczy, przez co sama karta jest bardzo szczegółowa.
Proszę o wskazówki, które ...
