ITIL
-
114 pytań
- /
-
84 odpowiedzi
- /
- Lider kategorii @ Maciej_Wójcik
- @ Szymon_Urbanowicz
- Opiekun merytoryczny Altkom Akademia
-
1
-
3
-
422
Czy można certyfikować organizację/firmę na zgodność z ITiL
Czy istnieje metoda na to aby wykazać że dana firma skutecznie stosuje zalecenia biblioteki ITIL? Jakim certyfikatem można to wykazać?
-
1
-
8
-
3.8K
W jakim języku zdawać egzamin ITiL Foundation
Egzamin ITiL Foundation dostępny jest w wielu językach, w tym w języku polskim oraz angielskim. Podstawowe terminy użyte w ITiL pochodzą z języka angielskiego, z którego są tłumaczone na język ...
-
1
-
6
-
298
Oprogramowanie zgodne z ITiL
Jakie oprogramowanie najlepiej wspiera stosowanie ITiL w organizacji? Czy istnieje lista systemów certyfikowanych na zgodność z ITIL? Czym kierować się przy wyborze?
-
1
-
5
-
256
Aktualizacja certyfikatu ITIL Manager in IT Service Management
Czy posiadając aktualny ITIL Manager's Certificate in IT Service Management v.2 mam możliwość jego aktualizacji do ITiL v.03?
-
1
-
19
-
939
Co to jest „biznes” i „proces biznesowy” i jak się ma to do „IT”
Na szkoleniach (np. z zakresu ITIL), w prasie, w literaturze często używane jest pojęcie „biznes”. IT świadczy usługi dla biznesu, biznes na swoje potrzeby (które analizujemy), mówimy o procesach biznesowych ...
-
1
-
4
-
172
TRIZ - “Теория решения изобретательских задач”
Niedoceniana metodologia rozwiązywania zagadnień technologicznych. Ciekawe niekonwencjonalne podejście. Tylko trenerów w Polsce jak na lekarstwo :(
Czy można spodziewać się w przyszłości wprowadzenia szkoleń z TRIZ ?
-
1
-
4
-
192
Czy BISL jest alternatywą dla ITIL-a
Czy BISL, o którym stosounkowo niewiele się w Polsce mówi, może być jakąś alternatywą dla ITIL-a? Czy też powinno się go traktować jako kontynuację?
-
1
-
4
-
202
Ćwiczenie użycia ITIL-a w praktyce?
Czy są jakieś metody (warsztaty), na których można by "wypróbować" założenia ITIL-a? W mojej firmie odczuwamy potrzebę zorganizowania wspracia użytkowników w sposób sformalizowany. Czeka nas wdrożenie systemu obsługi Help Desku ...
-
3
-
7
-
248
Jak usprawnić komunikację pomiędzy biznesem a działem IT?
Jak można usprawnić wymianę informacji pomiędzy działami biznesowymi (marketing, sprzedaż, produkcja) a działem IT? Co można zrobić, gdy występuje problem ze sformułowaniem potrzeb biznesowych w taki sposób, aby mieć gwarancję ...
-
1
-
3
-
502
Czy można uzyskać certyfikat ITIL Expert zdając 11 razy ITIL Foundation?
Pytanie zadane na szkoleniu ITIL Foundation przy omawianiu ITIL Qualification Scheme.
