Design thinking w budowaniu kreatywnych zespołów
kod szkolenia: HR-KK-T-DT / DTwITCzy znasz zespoły, które mają problem z kreatywnym rozwiązywaniem problemów?
Mierzą się z wyzwaniami w zakresie komunikacji, badania potrzeb Swoich i Klientów.
Często wpadają w sytuacje konfliktowe i mają trudności z terminową realizacją zadań, co realnie przekłada się na spadek efektywności i atmosferę w zespole.
Jeśli twoja odpowiedz jest twierdząca to proponowany program szkoleniowy jest dla Ciebie.
Nasza praca zgodnie z metodą design thinking będzie realizowana w następujących obszarach metodycznych:
- Empatyzacja – kim jesteśmy jako zespół i jakie mamy potrzeby by na nowo poczuć ducha zespołu.
- Definiowanie problemu- co wpływa, że nasze działania generują problemy i nie dostarczają konkretnych rozwiązań w terminie i zgodnie z oczekiwaniami.
- Generowanie pomysłów – przestrzeń, w której nasza kreatywność potrzebuje pobudzenia i odwagi wyjścia poza schematy i utarte ścieżki działania.
- Prototypowanie- zbudowanie wspólnej przestrzeni dla systemowych i powtarzalnych działań.
- Testowanie – sprawdzamy czy to co wspólnie robimy jest optymalne i wpływa pozytywnie na realizację naszych działań.
Szkolenie jest dedykowane zespołom i ich managerom.
Po ukończeniu zajęć uczestnik:
- Uczestnik pozna metody pracy kreatywnej
- Nauczy się wykorzystywać zdobytą wiedzę w praktyce.
- Badanie potrzeb z wymiaru teoretycznego przejdzie wymiar praktyczny.
- Otrzyma gotowe wskazówki jak pracować z problemem i konfliktem.
- Podniesie swoją efektywność w zakresie komunikacji i zarządzania własnym czasem Przygotuje swój idealny plan rozwoju dla Siebie i Zespołu, którym zarządza.
- Otrzyma narzędzia, które będzie mógł wykorzystać natychmiast po szkoleniu w postaci gotowych instrukcji dostępnych w formie wideo.
Szkolenie nie wymaga wcześniejszego przygotowania.
język szolenia: polski
język materiałów: polski
Dzień 1
Moduł 1
Empatyzacja
- Czym jest empatia w DT.
- Badanie potrzeb jak możemy to robić skutecznie.
- Koncentracja na użytkowniku i zdefiniowanie kto jest użytkownikiem.
- Mapa empatii w modelu:
Co mówi?
Co myśli?
Co czuje?
Co robi?
- Chmura TOC: jaka potrzeba kryje się za żądaniem.
- FUKO – empatycznie do celu.
Moduł 2
Definiowanie problemu
- Kreatywna kolaboracja – spojrzenie na problem z wielu perspektyw, szukanie nowych rozwiązań, wyjście poza utarte schematy.
TOC- Teoria ograniczeń w myśleniu i działaniu w aspekcie:
- lepszego zrozumienie problemów,
- diagnozy krytycznego problemu / ograniczenia zespołu,
- stworzenie systemowego rozwiązania.
- Stworzenie systemowego planu zmian.
- Komunikacja nastawiona na rozwiązanie – poznaj swój własny styl komunikacji.
- GROW – w pracy zespołowej.
- Myślenie lateralne.
Dzień 2
Moduł 1.
Generowanie pomysłów
- SCAMPER- generator pomysłów.
- Komunikat Ja – Asertywność w myśleniu i działaniu.
- Rola lidera w procesie generowania pomysłów.
- Przywództwo VUCA.
Dzień 3
Moduł 1.
Prototypowanie
- Wypracowanie cyklicznego procesu zmian i obserwacji luk w procesie.
- Mapa podróży zespołu w świetle nowych wymagań.
- Zdefiniowanie ról w zespole.
- Przygotowanie do testowania zdefiniowanych zadań w procesie.
Moduł 2.
Testowanie
Sprawdzamy proces pod względem:
- Standardów komunikacji.
- Jak działamy w zmiennym środowisku.
- Czy każdy wie za co odpowiada i jakie są jego zadania.
- Czy możemy opomiarować poszczególne czynności.
- Czy mamy zdefiniowany i zbudowany obszar do kreatywnej pracy indywidualnej i zespołowej.