Bezpieczeństwo psychologiczne – jak budować zespoły, które nie boją się odpowiedzialności

Szkolenie jest skierowane do menedżerów, którzy chcą budować w zespołach większą otwartość, samodzielność i odpowiedzialność dzięki bezpieczeństwu psychologicznemu i jednocześnie podnosić jakość współpracy i wzmacniać osiąganie rezultatów. W szczególności szkolenie jest dedykowane :

• kierownikom zespołów (Team Leaderów / menedżerów liniowych), którzy chcą zwiększyć inicjatywę w zespole, poprawić komunikację i skuteczniej domykać ustalenia;
• kierownikom  projektów, pracujących w środowisku zależności i macierzy, którym zależy na szybszym ujawnianiu ryzyk, większej przejrzystości odpowiedzialności i lepszych decyzjach;
• menedżerom odpowiedzialnych za rozwój biznesu (sprzedaż, partnerstwa, rozwój produktu/usługi), którzy chcą lepiej wykorzystywać informację zwrotną z rynku i szybciej przekładać ją na działania zespołów;
• menedżerom odpowiedzialnych za innowacje, R&D i transformację, którzy chcą budować środowisko sprzyjające eksperymentowaniu i uczeniu się, bez utraty standardów i tempa działania;
• liderom odpowiedzialnych za rozwój kultury organizacyjnej (HR, L&D, People & Culture, liderzy zmian), którzy chcą wzmacniać praktyki wspierające „mówienie prawdy”, współpracę i odpowiedzialność bez obwiniania.

  Szkolenie jest skierowane do menedżerów, którzy chcą budować w zespołach większą otwartość, samodzielność i odpowiedzialność dzięki bezpieczeństwu psychologicznemu i jednocześnie podnosić jakość współpracy i wzmacniać osiąganie rezultatów. W szczególności szkolenie jest dedykowane :

   

• kierownikom zespołów (Team Leaderów / menedżerów liniowych), którzy chcą zwiększyć inicjatywę w zespole, poprawić komunikację i skuteczniej domykać ustalenia;
• kierownikom  projektów, pracujących w środowisku zależności i macierzy, którym zależy na szybszym ujawnianiu ryzyk, większej przejrzystości odpowiedzialności i lepszych decyzjach;
• menedżerom odpowiedzialnych za rozwój biznesu (sprzedaż, partnerstwa, rozwój produktu/usługi), którzy chcą lepiej wykorzystywać informację zwrotną z rynku i szybciej przekładać ją na działania zespołów;
• menedżerom odpowiedzialnych za innowacje, R&D i transformację, którzy chcą budować środowisko sprzyjające eksperymentowaniu i uczeniu się, bez utraty standardów i tempa działania;
• liderom odpowiedzialnych za rozwój kultury organizacyjnej (HR, L&D, People & Culture, liderzy zmian), którzy chcą wzmacniać praktyki wspierające „mówienie prawdy”, współpracę i odpowiedzialność bez obwiniania.

• Szybsze uczenie się po błędach – zespół potrafi omawiać błędy bez obwiniania i przekładać wnioski na konkretne usprawnienia.
• Więcej pomysłów i inicjatyw – pracownicy częściej zgłaszają usprawnienia, nowe rozwiązania i sygnały z rynku lub z procesu.
• Mniej „zgody pozornej” – rośnie gotowość do konstruktywnego sprzeciwu, ujawniania ryzyk i doprecyzowywania założeń przed decyzją.
• Większa gotowość do zadawania pytań i proszenia o pomoc – spada liczba błędów wynikających z niejasności, przemilczeń i domysłów.
• Większa odpowiedzialność za ustalenia i rezultat – zespół szybciej reaguje na odchylenia, a rozmowa o problemach częściej prowadzi do działania niż do szukania winnych.

1. Czym jest bezpieczeństwo psychologiczne?

• zrozumiesz czym jest bezpieczeństwo psychologiczne w pracy zespołowej
• odróżnisz BP od „miłej atmosfery”, unikania konfliktu i obniżania wymagań
• dowiesz, czym różni się BP jako cecha zespołu od indywidualnych odczuć poszczególnych osób

2. Dlaczego bezpieczeństwo psychologiczne jest ważne dla skuteczności zespołu?

• zrozumiesz, jak BP wpływa na jakość współpracy, decyzji i uczenia się zespołu
• poznasz, jak BP wspiera zespoły realizujące zadania złożone i innowacyjne, a jak działa w zespołach wykonujących pracę rutynową
• poznasz najważniejsze wnioski z badań nad efektywnymi zespołami, w tym z Project Aristotle Google

3. Dlaczego samo bezpieczeństwo psychologiczne nie wystarczy do zbudowania skutecznego zespołu?  

• zrozumiesz, dlaczego BP musi iść w parze z wysokimi standardami i odpowiedzialnością
• odróżnisz bezpieczeństwo psychologiczne od pobłażania
• nauczysz się łączyć otwartość i wsparcie z jasnymi wymaganiami i dowożeniem rezultatów

4. Po czym poznasz poziom bezpieczeństwa psychologicznego w swoim zespole?

• rozpoznasz sygnały wysokiego i niskiego BP w codziennej pracy zespołu
• dowiesz się co wzmacnia, a co osłabia BP w zespole
• wykorzystasz krótkie narzędzie diagnostyczne / test BP jako punkt wyjścia do rozmowy o zespole

5. Jak tworzyć warunki dla bezpieczeństwa psychologicznego w zespole?

• nauczysz się nadawać ramy w pracy tak, by mówienie o ryzykach, błędach i wątpliwościach było naturalną częścią współpracy
• poznasz, jak ustalać zasady zespołu, cele i normy współpracy wspierające BP
• rozpoznasz, jaką rolę odgrywa lider w kształtowaniu klimatu i kultury zespołu

6. Jak budować bezpieczeństwo psychologiczne w codziennych rozmowach i interakcjach?

• przećwiczysz słuchanie, zadawanie pytań i zapraszanie innych do głosu
• nauczysz się dawać i przyjmować feedback tak, by wzmacniał, a nie obniżał BP
• przećwiczysz stawianie granic, komunikowanie trudnych decyzji i prowadzenie dyskusji bez zawstydzania

7. Jak odróżniać błąd, zaniedbanie i eksperyment, żeby zespół uczył się szybciej?

• nauczysz się rozróżniać różne typy niepowodzeń i reagować na nie adekwatnie
• nauczysz się reagować w sposób wspierający, nie zdejmując z ludzi odpowiedzialności za działanie
• poznasz, jak reagować na błędy bez obwiniania i bez rozmywania odpowiedzialności

8. Jak przełożyć bezpieczeństwo psychologiczne na konkretne praktyki w swoim zespole?

• wybierzesz najważniejsze działania do wdrożenia po szkoleniu
• przełożysz wiedzę na konkretne praktyki i rytuały zespołowe
• wyjdziesz z własnym planem działania do zastosowania w pracy

Nie jest wymagane specjalistyczne przygotowanie.

Rekomendowane jest:

• doświadczenie w pracy zespołowej lub zarządzaniu zespołem

• gotowość do pracy warsztatowej i dzielenia się doświadczeniami

Szkolenie ma charakter praktyczny i opiera się na przykładach z pracy menedżerskiej.

polski