Psychologia wywierania wpływu

Szkolenie jest skierowane do liderów, menedżerów, specjalistów ds. sprzedaży, negocjatorów, coachów i wszystkich osób, które chcą efektywnie wpływać na innych, w tym w kontekście biznesowym. Idealne dla osób pracujących z klientami i zespołami, gdzie umiejętność perswazji i komunikacji ma kluczowe znaczenie.

• Zwiększenie skuteczności działań sprzedażowych i negocjacyjnych dzięki lepszemu rozumieniu psychologii wpływu.

• Rozwój umiejętności komunikacyjnych, w tym mowy ciała i wykorzystywania słów w sposób perswazyjny.

• Nabycie umiejętności wykorzystywania zasad perswazji i komunikacji, które mogą zwiększyć efektywność negocjacji.

• Zdolność obrony przed manipulacją i manipulowanie w sposób etyczny w celach zawodowych.

• Lepsze rozumienie motywacji innych osób, co pozwala na bardziej trafne reagowanie w różnych sytuacjach biznesowych.

1. Podstawy wpływu społecznego

• Różnice między wpływem a manipulacją
• System szybki i wolny myślenia
• Błędy poznawcze i heurystyki
• Zrozumienie drugiej strony
• Reguły wpływu wg Cialdiniego

2. Techniki perswazji i komunikacji

• Prawa perswazji Hogana
• Mowa ciała w komunikacji
• Sekwencyjne techniki wpływu (niska piłka, stopa w drzwiach)
• Obrona przed manipulacją
• Wykorzystanie technik w sprzedaży

3. Struktury komunikacyjne

• „Persuasive Selling Format”
• Komunikacja pośrednia i bezpośrednia
• Budowanie argumentacji logicznej i emocjonalnej
• Rozmowa Sokratyczna i o konsekwencjach
• Przekonywanie pytaniami

4. Język perswazji i przeramowanie

• Presupozycje, implikacje, łączniki w języku
• Techniki przeramowania
• Hipnotyczne narzędzia językowe
• Wpływ narracji na decyzje klienta
• Praktyczne ćwiczenia z perswazji

Nie jest wymagane.

Język – polski

Materiały – polski