Procesy sprzedaży – budowanie i optymalizacja skutecznego systemu sprzedażowego
kod szkolenia: HR-MS / proces
Skuteczna sprzedaż nie jest dziełem przypadku – to wynik spójnego, mierzalnego i dobrze zaprojektowanego procesu. To szkolenie pokaże, jak tworzyć i rozwijać nowoczesne procesy sprzedaży, dopasowane do realiów Twojej branży i zespołu. Uczestnicy dowiedzą się, jak zarządzać każdym etapem procesu, integrować działania z marketingiem, wdrażać automatyzacje i stale optymalizować sprzedaż na podstawie danych.
Dla menedżerów sprzedaży, team leaderów, właścicieli firm, specjalistów ds. rozwoju biznesu, a także osób odpowiedzialnych za wdrażanie CRM, automatyzacji i strategii sprzedażowych. Idealne zarówno dla zespołów B2B, jak i B2C, które chcą pracować na procesie, a nie na chaosie.
-
Uporządkowanie i standaryzacja działań sprzedażowych – koniec z przypadkowymi decyzjami.
-
Większa przewidywalność wyników i efektywności zespołu sprzedaży.
-
Lepsze zarządzanie leadami, klientami i konwersjami dzięki przejrzystym etapom.
-
Skuteczniejsze planowanie i skalowanie działań sprzedażowych w organizacji.
-
Możliwość automatyzacji powtarzalnych elementów procesu i lepszego wykorzystania zasobów.
1. Definicja i znaczenie procesu sprzedaży
- Czym jest proces sprzedaży i dlaczego jest ważny
- Kluczowe elementy skutecznego procesu
- Różnice B2B vs B2C
- Analiza procesu zakupu z perspektywy klienta
- Identyfikacja etapów i wyzwań
2. Tworzenie i optymalizacja procesu
- Projektowanie etapów procesu: od identyfikacji do zamknięcia
- Zasady budowania nieliniowego procesu sprzedaży
- Integracja procesu sprzedaży z marketingiem
- Automatyzacja i narzędzia wspierające proces
- Monitorowanie i optymalizacja procesu
3. Zarządzanie procesem sprzedaży
- Przydzielanie ról i odpowiedzialności w zespole
- Zarządzanie pipeline sprzedażowym
- Ustalanie celów i KPI dla procesu
- Analiza efektywności etapów procesu
- Wdrażanie zmian na podstawie danych
4. Rozwój procesów sprzedażowych
- Benchmarking i najlepsze praktyki rynkowe
- Wdrażanie innowacji w procesie sprzedaży
- Szkolenia i rozwój zespołu w zakresie procesów
- Feedback od klientów jako źródło usprawnień
- Tworzenie kultury ciągłego doskonalenia
Nie jest wymagane.
Język – polski
Materiały – polski