AI w Automatyzacji Procesów Biurowych

• Pracownicy działów back-office i operacyjnych: kadry i płace, księgowość, finanse, marketing, sprzedaż, obsługa klienta, administracja.
• Menedżerowie tych działów.
• Osoby nietechniczne, które chcą realnie zautomatyzować swoją codzienną pracę przy pomocy AI.

1. Umiejętności promptowania – skuteczne korzystanie z AI w codziennej pracy
2. Gotowe dashboardy – zbudowane na realnych danych w trakcie warsztatow
3. Wlasnych asystentow AI – skonfigurowanych i gotowych do uzycia
4. Doswiadczenie z agentami – rozumienie, jak agent tworzy narzedzia i przetwarza dane
5. Osobisty plan automatyzacji – konkretna mapa drogowa dla swojego dzialu

DZIEŃ 1: Podstawy AI, prompty, dokumenty, wyszukiwanie, poczta
Moduł 1: Wprowadzenie do AI w pracy biurowej

• Zrozumiesz, czym jest AI i GenAI i dlaczego zmienia pracę biurową, poznasz model mentalny stażysty z encyklopedyczną wiedzą
• Dowiesz się, skąd biorą się halucynacje i losowość odpowiedzi oraz czy AI uczy się na twoich rozmowach
• Nauczysz się, co wolno wklejać do AI,  czego nie, RODO, dane firmowe i osobowe

Moduł 2: Przegląd i porównanie narzędzi

• Poznasz cztery najważniejsze narzędzia, Copilot, ChatGPT, Claude i Gemini, oraz miejsca, gdzie kryją się ich kluczowe funkcje
• Dowiesz się, gdzie narzędzia są wymienne, a gdzie realnie się różnią, pliki lokalne, generowanie obrazów, uruchamianie kodu, praca wewnątrz Office, dostęp do poczty
• Zobaczysz na żywo ten sam prompt w czterech narzędziach i porównasz wyniki
• Poznasz także narzędzia AI do prezentacji, grafiki, muzyki i wideo

Moduł 3: Prompt engineering

• Opanujesz zasady skutecznego promptowania, rola, zadanie, kontekst, ograniczenia, format
• Nauczysz się technik minimalizowania halucynacji
• Ćwiczenie 3.1: uruchomisz gotowy prompt na własnym narzędziu, zmienisz w nim jedną linię i zobaczysz, jak przebudowuje cały wynik
• Ćwiczenie 3.2: przepiszesz słaby, ogólnikowy prompt na precyzyjny i porównasz efekt

Moduł 4: Praca z dokumentami i wyszukiwanie informacji

• Nauczysz się analizować, streszczać i wyciągać dane z dokumentów oraz oddzielać fakty od interpretacji
• Dowiesz się, kiedy wystarczy zwykłe wyszukiwanie, a kiedy sięgnąć po deep research
• Ćwiczenie 4.1: z kilku dokumentów przygotujesz notatkę decyzyjną z tabelą fakt, hipoteza, sprzeczność, brak danych
• Ćwiczenie 4.2: przeprowadzisz wyszukiwanie informacji z obowiązkową weryfikacją źródeł
• Ćwiczenie 4.3: uruchomisz deep research i zobaczysz, jak AI samodzielnie prowadzi wielominutowe badanie tematu
• Ćwiczenie 4.4: wyciągniesz dane z tabeli albo umowy do ustrukturyzowanego zestawienia

Moduł 5: Poczta i kalendarz

• Podepniesz AI do poczty i kalendarza, Copilot w Outlooku, Gemini w Google, ChatGPT i Claude przez konektory Gmail i Microsoft 365
• Ćwiczenie 5.1: podsumujesz zaległą korespondencję po urlopie i zbudujesz action plan z priorytetami
• Ćwiczenie 5.2: znajdziesz wolne terminy w kalendarzu i przygotujesz zaproszenie na spotkanie
• Ćwiczenie 5.3: wyszukasz konkretny wątek i przygotujesz zwięzłą odpowiedź na jego podstawie

DZIEŃ 2: Dane, komunikacja, treści wizualne, pliki, asystenci, agenci, narzędzia, wdrożenie

Moduł 6: Analiza danych i Excel

• Nauczysz się modelu wgraj plik i pracuj na nim, który działa tak samo w Copilocie, ChatGPT i Claude
• Poznasz bezpieczny przepływ pracy z danymi, ocena jakości, pytania biznesowe, ręczna weryfikacja wyników
• Ćwiczenie 6.1: zbudujesz z arkusza interaktywny dashboard HTML działający lokalnie, bez wysyłania danych do sieci
• Ćwiczenie 6.2: wyczyścisz zabałaganiony arkusz, usuniesz duplikaty, ujednolicisz formaty dat i kwot i otrzymasz raport wykrytych anomalii

Moduł 7: Komunikacja, sprzedaż i obsługa klienta

• Wykorzystasz AI jako krytycznego recenzenta trudnej korespondencji i nauczysz się oddzielać ton od meritum
• Zautomatyzujesz follow-up sprzedażowy oraz kategoryzację i analizę sentymentu korespondencji
• Ćwiczenie 7.1: przygotujesz odpowiedź w sytuacji spornej, AI wskaże luki w argumentacji, a potem złagodzi ton bez ustępstw w meritum
• Ćwiczenie 7.2: napiszesz personalizowany follow-up sprzedażowy na bazie profilu klienta i historii kontaktu
• Ćwiczenie 7.3: skategoryzujesz zbiór reklamacji z analizą sentymentu i podziałem na pilne i standardowe

Moduł 8: Prezentacje i infografiki

• Zamienisz gotową treść w prezentację, w wariancie pptx oraz HTML z zapisem do PDF
• Dowiesz się, które narzędzia generują obrazy z tekstu i jak radzić sobie w tych, które tego nie potrafią
• Ćwiczenie 8.1: zbudujesz prezentację z przygotowanej treści w pptx oraz w HTML z eksportem do PDF
• Ćwiczenie 8.2: wygenerujesz infografikę promptem txt2img, a na Claude w wariancie wektorowym SVG
• Ćwiczenie 8.3: streścisz wielostronicowy raport do zwięzłej struktury slajdów

Moduł 9: Aplikacje desktopowe i pliki lokalne

• Zobaczysz, jak AI pracuje bezpośrednio na plikach na twoim dysku, bez wklejania i wgrywania
• Dowiesz się, gdzie naprawdę przetwarzane są twoje dane i co to oznacza dla informacji wrażliwych
• Ćwiczenie 9.1: skonfigurujesz dostęp do plików i uporządkujesz przygotowany folder z zapisem wyniku na dysku
• Ćwiczenie 9.2: przemianujesz pliki według zadanej reguły i skonwertujesz wskazane pliki do jednego formatu

Moduł 10: Budowanie własnych asystentów AI

• Zbudujesz trwałego asystenta, który zna twoje dokumenty i procedury, zamiast pisać prompty od zera
• Poznasz platformy ChatGPT Projects i GPTs, Claude Projects oraz Google Gems
• Ćwiczenie 10.1: zbudujesz asystenta firmowego na bazie regulaminu, cennika i FAQ, z gotową instrukcją systemową
• Ćwiczenie 10.2: zbudujesz asystenta sprzedażowego znającego ofertę i typowe obiekcje, przetestujesz go i poprawisz instrukcję

Moduł 11: Agenci AI

• Uruchomisz agenta, który sam planuje i wykonuje wielokrokowe zadania na plikach
• Dowiesz się, kiedy agent wygrywa ze zwykłym czatem, a kiedy jest odwrotnie
• Ćwiczenie 11.1: agent wyciągnie dane z folderu faktur i raportów, złoży zestawienie i napisze raport podsumowujący
• Ćwiczenie 11.2: agent zbuduje proste działające narzędzie na podstawie opisu zadania
• Demo na żywo: produkcyjni agenci AI prowadzącego pracujący na serwerze — od automatu sprzedażowego po agentów budujących oprogramowanie

Moduł 12: Budowanie własnych narzędzi, PowerShell i Python

• Poznasz model AI pisze, ty uruchamiasz, dzięki któremu zamienisz jednorazowe działania w trwałe narzędzia
• Dowiesz się, kiedy opłaca się skrypt, a kiedy wystarczy czat, powtarzalność, determinizm, lokalność danych
• Ćwiczenie 12.1: uruchomisz napisany przez AI skrypt PowerShell porządkujący zestaw plików
• Ćwiczenie 12.2: uruchomisz napisany przez AI skrypt Python przetwarzający plik danych
• Ćwiczenie 12.3: ustawisz automatyczne uruchamianie skryptu w Harmonogramie zadań Windows
• Pokaz prowadzącego: agenci lokalni Claude Code i Codex uruchamiający kod wprost na komputerze oraz agenci pracujący całodobowo na serwerze Linux

Moduł 13: Bezpieczeństwo, prawo, wdrożenie i przyszłość

• Uporządkujesz wiedzę o RODO, prawach autorskich i AI Act w codziennej pracy z AI
• Otrzymasz mapę narzędzi i framework ROI, dzięki którym dobierzesz właściwe rozwiązanie do każdego procesu
• Dowiesz się, jak będzie zmieniać się praca biurowa i które kompetencje warto rozwijać
• Ćwiczenie 13.1: zbudujesz mapę automatyzacji dla konkretnej roli zawodowej, dobierzesz narzędzia i zaprojektujesz rozwiązanie
• Ćwiczenie 13.2: przeprowadzisz szybki audyt procesu pod kątem danych i zgodności na gotowej checkliście
• Sesja pytań i odpowiedzi oraz podsumowanie szkolenia

• Podstawowa obsługa komputera (przeglądarka, e-mail, Excel)
• Brak wymagań programistycznych
• Laptop z przeglądarką Chrome/Firefox
• Konto ChatGPT, konto Claude, konto Google
• Opcjonalnie: własne dane firmowe (XLSX/CSV) do pracy na warsztatach

Co wyróżnia to szkolenie

• Ponad dwadzieścia ćwiczeń warsztatowych na gotowych promptach i realistycznych dokumentach, bez teorii dla samej teorii
• Ćwiczenia działają na twoim narzędziu, nie musisz niczego kupować ani zmieniać
• Kompletny pakiet materiałów do zabrania, prompty, pliki ćwiczeniowe i instrukcje krok po kroku
• Prowadzący pokazuje także na żywo agentów AI pracujących na plikach, w terminalu i na serwerze

Szkolenie: polski

Materiały: polski