Tworzenie inteligentnych agentów z Copilot Studio

Szkolenie jest skierowane do:

• Specjalistów IT, administratorów systemów oraz osób odpowiedzialnych za wdrażanie nowych technologii w organizacji.
• Analityków biznesowych i właścicieli procesów, którzy chcą automatyzować zadania i usprawniać obsługę klienta.
• Twórców rozwiązań low-code/no-code, którzy chcą rozszerzyć swoje kompetencje o projektowanie agentów AI.
• Pracowników działów obsługi klienta, HR, sprzedaży i marketingu, zainteresowanych wykorzystaniem agentów do automatyzacji komunikacji i procesów.
• Osób, które posiadają podstawową znajomość Power Automate i Microsoft 365 i chcą rozwijać się w obszarze sztucznej inteligencji oraz automatyzacji.

Szkolenie jest dedykowane osobom, które chcą zdobyć praktyczne umiejętności w zakresie tworzenia inteligentnych agentów z wykorzystaniem Microsoft Copilot Studio – nowoczesnego narzędzia low-code od Microsoft. W dobie generatywnej sztucznej inteligencji (GAI) i dużych modeli językowych (LLM), umiejętność budowania agentów, którzy efektywnie analizują pytania użytkowników i generują trafne odpowiedzi, staje się kluczowa dla nowoczesnych organizacji. Szkolenie pozwala uczestnikom poznać zarówno podstawy, jak i zaawansowane techniki projektowania, wdrażania oraz automatyzacji agentów, którzy mogą wspierać procesy biznesowe, obsługę klienta czy automatyzację zadań.

Korzyści wynikające z ukończenia szkolenia:

• Praktyczne umiejętności: Uczestnicy nauczą się samodzielnie projektować, wdrażać i publikować inteligentnych agentów, którzy mogą działać autonomicznie w imieniu użytkownika.
• Integracja z różnymi źródłami wiedzy: Poznają sposoby łączenia agentów z zewnętrznymi bazami danych, stronami WWW, dokumentami oraz systemami CRM.
• Automatyzacja procesów: Zdobędą umiejętność automatyzowania powtarzalnych zadań przy użyciu Power Automate oraz generowania dynamicznych treści z wykorzystaniem AI Builder.
• Zwiększenie efektywności pracy: Dzięki automatyzacji i inteligentnym rozwiązaniom uczestnicy będą mogli usprawnić codzienne procesy w organizacji.
• Kompetencje przyszłości: Uczestnicy przygotują się do pracy z najnowszymi technologiami AI i Copilot, co zwiększy ich atrakcyjność na rynku pracy.

1. Wprowadzenie do Microsoft 365 Copilot i Generatywnej Sztucznej Inteligencji

   1. Czym jest generatywna sztuczna inteligencja (GAI)

   2. Jak działają duże modele językowe (LLM)

   3. Interakcja z modelami językowymi (LLM) – praktyczne przykłady

   4. Microsoft Copilots – inteligentni asystenci w ekosystemie Microsoft

   5. Wprowadzenie do Microsoft 365 Copilot

2. Agenci AI – koncepcje i praktyka

   1. Wprowadzenie do agentów AI

   2. Budowanie agentów deklaratywnych

   3. Rozszerzanie możliwości Microsoft 365 Copilot za pomocą akcji (Actions)

3. Tworzenie agentów w Copilot Studio

   1. Wprowadzenie do Copilot Studio

   2. Tworzenie i wdrażanie agentów deklaratywnych

   3. Definiowanie i dostosowywanie źródeł wiedzy (WWW, Dataverse, Salesforce, dokumenty)

   4. Automatyzacja zadań za pomocą narzędzi i akcji (Power Automate, AI Builder)

   5. Tworzenie tematów konwersacji oraz zarządzanie nimi

4. Rozszerzanie i personalizacja agentów

   1. Wdrażanie i dostosowywanie gotowych agentów

   2. Tworzenie własnych, niestandardowych agentów

5. Zaawansowane interakcje i automatyzacja

   1. Ulepszanie interakcji użytkownika z wykorzystaniem adaptive cards

   2. Tworzenie przepływów agenta na potrzeby automatyzacji

   3. Budowanie autonomicznych agentów z wyzwalaczami zdarzeń (event triggers)

6. Publikacja, monitorowanie i dystrybucja agentów

   1. Publikowanie agentów w MS Teams i na stronach WWW

   2. Monitorowanie działania agentów i analiza efektywności

   3. Dystrybucja agentów w organizacji

Podstawowa znajomość Power Automate i Microsoft 365 tzn.umiejętność pracy z podstawowymi programami pakietu M365, takim jak Excel, Word, Outllok czy PowerPoint

Znajomość interfejsu Power Automate będzie pomocna, ale nie jest niezbędna.

Umiejętność korzystania z anglojęzycznych materiałów.

Dla zwiększenia komfortu pracy oraz efektywności szkolenia zalecamy skorzystanie z dodatkowego ekranu. Brak dodatkowego ekranu nie jest przeciwwskazaniem do udziału w szkoleniu, ale w znaczący sposób wpływa na komfort pracy podczas zajęć.

Informacje oraz wymagania dotyczące uczestniczenia w szkoleniach w formule zdalnej dostępne na: https://www.altkomakademia.pl/distance-learning/#FAQ

* materiały w formie elektronicznej dostępne na platformie:  https://www.altkomakademia.pl/

* dostęp do portalu słuchacza Altkom Akademii

Metoda szkolenia:

wykład

ćwiczenia

• Szkolenie: polski

• Materiały: angielski