REGULAMIN SPRZEDAŻY VOUCHERÓW SZKOLENIOWYCH

1. Postanowienia Ogólne :
   a. Ten regulamin określa zasady zakupu i wykorzystania voucherów szkoleniowych na szkolenia oferowane przez Altkom Akademię S.A. (dalej Akademia),
   b. Voucher szkoleniowy to elektroniczny dokument wystawiony przez Akademię, o określonej wartości, potwierdzający uprawnienie jego posiadacza do pokrycia pełnej lub częściowej ceny za szkolenia wybrane z oferty szkoleń Akademii dostępnej na stronie altkomakademia.pl,
2. Zakres wykorzystania vouchera szkoleniowego
   a. Voucher szkoleniowy można wykorzystać na: 
   i. dowolne szkolenia otwarte (w terminach publikowanych na www.altkomakademia.pl),
      ii. dowolne szkolenia e-learningowe z oferty dostępnej na www.altkomakademia.pl,  
   iii. szkolenia zamknięte (dla grupy pracowników Klienta) – realizowane na warunkach (zakres programowy, termin, forma i in.) ustalonych z handlowcem Akademii,
   b. Voucher może kupić osoba prawna, osoba fizyczna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej,
   c. Voucher jest przeznaczony wyłącznie na szkolenia opodatkowane stawką VAT 23%,
   d. Zakup vouchera oznacza akceptację niniejszego regulaminu przez klienta. 
3. Zakup Voucherów:
   a. Voucher można kupić: 
   i. kontaktując się z działem handlowym (szkolenia@altkom.pl, 22 243 79 39),
      ii. przez formularz na stronie internetowej: https://www.altkomakademia.pl/szkolenia/voucher-szkoleniowy-na-12-miesiecy/
   b. Po zgłoszeniu chęci zakupu vouchera przez klienta:
   i. Wystawiana jest faktura pro forma,
      ii. Po opłaceniu faktury pro forma wystawiana jest faktura VAT oraz voucher, które są przekazywane klientowi, 
   c. Voucher zawiera: datę wystawienia, wartość nominalną, okres ważności oraz unikalny numer identyfikacyjny,
   d. Voucher jest ważny przez 12 miesięcy od daty zakupu (czyli od daty wystawienia faktury VAT). Data ważności vouchera nie może ulec wydłużeniu. 
4. Warunki wykorzystania Vouchera:
   a. Voucher można wykorzystać na jedno lub więcej szkoleń z aktualnej oferty Akademii dostępnej na stronie www.altkomakademia.pl,
   b. Voucher może wykorzystać klient lub wskazana przez niego osoba (imiennie lub na okaziciela),
   c. Jeśli wartość vouchera przekracza cenę szkolenia – pozostała kwota może być wykorzystana na kolejne szkolenia w okresie ważności vouchera,
   d. Jeśli cena szkolenia przekracza wartość vouchera – klient dopłaca różnicę.
   e. Voucher nie podlega zwrotowi ani wymianie na gotówkę,
   f. Niewykorzystanie vouchera w terminie skutkuje jego wygaśnięciem. W takim przypadku nie przysługuje zwrot pieniędzy ani przedłużenie ważności vouchera,
   g. Realizacja szkolenia otwartego opłaconego voucherem zależy od dostępności miejsc na wybrane szkolenie lub zebrania się grupy szkoleniowej,
   h. Voucher realizowany jest według aktualnych cen dostępnych na www.altkomakademia.pl – w momencie jego wykorzystania. Płatność voucherem uwzględnia aktualne promocje,
   i. Szkolenie opłacone voucherem musi rozpocząć się w okresie ważności vouchera,
   j. Voucher nie może być wykorzystany na programy partnerskie (w tym studia podyplomowe).
5. Przenoszenie i ograniczenia:
   a. Voucher można przenieść na inną osobę fizyczną (nie na inną firmę), po uprzednim poinformowaniu Akademię,
   b. Voucher nie może być przedmiotem dalszej odsprzedaży bez zgody Akademii.
6. Reklamacje i Zwroty:
   a. Klienci mogą składać reklamacje dotyczące zakupionych voucherów za pośrednictwem adresu e-mail reklamacje@altkom,
   b. Zwrot voucherów jest możliwy w ciągu 14 dni od daty zakupu, z zastrzeżeniem, że voucher nie został jeszcze wykorzystany.
7. Postanowienia Końcowe:
   a. Akademia zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie internetowej,
   b. Wykorzystanie vouchera szkoleniowego jest jednoznaczne z akceptacją przez klienta Ogólne warunki uczestnictwa w szkoleniach – Altkom Akademia, w tym m.in., warunków rezygnacji ze szkolenia, po dokonaniu zapisu na nie, realizowanego w ramach wykorzystania vouchera,
   c. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego,
   d. Niniejszy regulamin obowiązuje od 03 listopada 2025 r.