Panel dyskusyjny: Od komentarza do kryzysu: kto dziś naprawdę kontroluje narrację w sieci?
Nie pozwól, by jeden komentarz zniszczył wizerunek Twojej firmy. Zrozum mechanizmy cyfrowej komunikacji, by skutecznie bronić się przed dezinformacją, trollingiem i celowymi manipulacjami w sieci.
Czego dowiesz się podczas webinaru?
Podczas spotkania zobaczysz, jak algorytmy i social media napędzają kryzysy oraz jak organizacja może odzyskać kontrolę nad własnym przekazem w sieci.
kiedy negatywny komentarz to tylko incydent, a kiedy początek realnego pożaru
jak odróżnić spontaniczne wzburzenie klientów od zorganizowanej dezinformacji i trollingu
dlaczego w cyfrowym ekosystemie organizacja szybko traci monopol na narrację
jaką rolę w podsycaniu lub wygaszaniu kryzysu odgrywają algorytmy, influencerzy i media
jak przejść od biernego gaszenia pożarów do strategicznego zarządzania komunikacją cyfrową
Open Stage | 23 WRZEŚNIA, GODZINA 13:00 – 14:30
Współczesny kryzys wizerunkowy rzadko zaczyna się od oficjalnego oświadczenia. Częściej jego zapalnikiem jest pojedynczy komentarz, nagranie zepchnięte z kontekstu, publikacja influencera czy skoordynowana akcja dezinformacyjna. W cyfrowym ekosystemie organizacja traci monopol na przekaz, a o przebiegu wydarzeń decydują algorytmy platform i emocje odbiorców.
Podczas webinaru eksperci przeanalizują mechanizmy komunikacji cyfrowej i odpowiedzą na pytania:
- Kiedy negatywna opinia w sieci to tylko incydent, a kiedy początek realnego kryzysu?
- Jak odróżnić spontaniczne wzburzenie internautów od celowych manipulacji, trollingu i dezinformacji?
- Jaką rolę w zarządzaniu narracją odgrywają influencerzy, liderzy opinii oraz media cyfrowe?
Spotkanie pokazuje, jak przejsć od biernego gaszenia pożarów w social mediach do strategicznego zarządzania komunikacją cyfrową, odpornego na prowokacje i utratę kontroli nad marką.
Open Stage to bezpłatne sesje, podczas których pokazujemy najważniejsze trendy na rynku. Zyskujesz darmowy bilet wstępu na wybrany przez Ciebie temat. Jeśli chcesz dołączyć do tego spotkania, zarejestruj się poniżej. Pamiętaj: na każdy webinar w ramach Open Stage zapisujemy się osobno.
Prowadząca: Karolina Kociołek
Praktyk z zakresu marketingu w mediach społecznościowych, trenerka, entuzjastka digitalu i nowych technologii, autorka 3 kursów online na temat social media marketingu, certyfikowana trenerka Digital Marketing Institute. Przeprowadza audyty, współtworzy startegie, doradza i szkoli. Realizowała projekty strategiczne, komunikacyjne, konsultingowe i szkoleniowe dla takich marek jak: Decathlon, Jack Wolfskin, Acer, Eurosport, Wydawnictwo Znak, PZU, Ministerstwo Klimatu i Środowiska, Veolia, F-Secure, Lagardere Travel Retail. Jej artykuły przeczytać można m.in. w “Marketerze+”, “Sprawnym Marketingu”, czy “Social Media Managerze”. Występuje na konferencjach i meetupach marketingowych. Prowadzi zajęcia na z digital marketingu na studiach podyplomowych.
Panelistka: Miriam Baran
Doświadczona menedżerka ds. PR i marketingu, specjalizująca się w strategicznej oraz operacyjnej komunikacji na wymagających rynkach IT oraz Premium. Posiada szerokie, międzynarodowe spojrzenie na biznes, dzięki czemu skutecznie projektuje i wdraża złożone strategie wizerunkowe, kampanie B2B oraz programy wsparcia sprzedaży dla marek operujących w środowiskach o wysokiej dynamice i stopniu ryzyka.
Jej kluczowe kompetencje obejmują zarządzanie mediami społecznościowymi, influencer marketing, organizację wydarzeń korporacyjnych oraz planowanie komunikacji kryzysowej. W kontekście ochrony reputacji specjalizuje się w szybkim reagowaniu wizerunkowym, neutralizowaniu zagrożeń w przestrzeni cyfrowej oraz koordynacji działań informacyjnych w momentach destabilizacji struktur biznesowych.
W pracy akademickiej i doradczej łączy rynkową praktykę z wiedzą o mechanizmach medialnych, ucząc przyszłych liderów, jak budować odporność marek na kryzysy oraz jak prowadzić transparentny dialog z otoczeniem biznesowym w warunkach niepewności.
Panelista: Adam Mista
Praktyk marketingu, komunikacji i public relations z ponad 30-letnim doświadczeniem. Karierę rozpoczął w mediach jako dziennikarz i wydawca programów informacyjnych, następnie przez kilka lat działał w sektorze samorządowym – m.in. jako rzecznik prasowy Starostwa Powiatowego w Raciborzu. Pełnił też funkcję menedżera marketingu i PR w spółkach przemysłowych, branży IT oraz placówkach medycznych. Od 2010 roku prowadzi agencję INTRO PR, przekształconą w 2023 roku w spółkę INTRO Group, której jest prezesem zarządu.
Specjalizuje się w strategiach komunikacji, kampaniach digitalowych i projektach PR. Szczególną pasją są media społecznościowe — jest certyfikowanym doradcą Meta (Meta Blueprint) w zakresie planowania i realizacji kampanii Meta Ads. Finalista konkursu „PRotony 2014″ w kategorii innowacyjnych projektów komunikacyjnych. Przez 8 lat działał w BNI jako certyfikowany trener biznesu i dyrektor regionalny.
Członek Polskiego Stowarzyszenia Public Relations, Polskiego Towarzystwa Ekonomicznego i Śląskiego Towarzystwa Marketingowego.
Panelista: Łukasz Fiuczyński
Trener, mówca i przedsiębiorca specjalizujący się w wystąpieniach publicznych, storytellingu oraz komunikacji scenicznej i kryzysowej. Od 12 lat szkoli zespoły menedżerskie, sprzedażowe i eksperckie, pomagając im budować odporność na stres i pewność siebie podczas ekspozycji publicznej. Jest współtwórcą Akademii Handlowca B2B oraz finalistą mistrzostw Polski Toastmasters.
Jako certyfikowany trener szkół Metrum i Brainstorm oraz absolwent psychologii w biznesie, uczy liderów, jak kontrolować emocje, budować profesjonalną obecność i tworzyć angażujące, autentyczne historie – zarówno na scenie, jak i w bezpośrednim kontakcie z kamerą. Umiejętności te są kluczowe w opanowywaniu chaosu informacyjnego podczas kryzysów wizerunkowych.
Swoje doświadczenie budował, prowadząc projekty szkoleniowe dla wiodących marek na polskim rynku, w tym dla firm takich jak DPD, Makro, Polpharma, Orlen czy Millennium. Jest również autorem popularnego podcastu edukacyjnego „Mówić każdy może”.
Dlaczego Altkom Innovation Stream?
Jesteśmy największym wydarzeniem edukacyjnym online w Polsce. Pomagamy diagnozować, czego brakuje w zespołach, by wyeliminować strach przed zmianą i AI w firmie. Skompresowaliśmy wiedzę w 4 tygodnie dla Ciebie i Twojej organizacji.