Studia podyplomowe Altkom Akademii i Akademii Górniczo-Hutniczej
Zbuduj odporność wizerunkową swojej organizacji w erze AI, dezinformacji i dynamicznych zmian medialnych. Naucz się nie tylko skutecznie opanowywać sytuacje kryzysowe, ale przede wszystkim im zapobiegać. Zdobądź unikalne połączenie kompetencji z zakresu psychologii, strategii komunikacyjnej oraz nowoczesnych technologii (AI).
Do kogo adresowane są studia?
Studia są stworzone dla osób, które chcą pewnie i profesjonalnie zarządzać komunikacją
w trudnych momentach. W szczególności dla:
- specjalistów ds. PR, marketingu i social media, którzy chcą awansować na stanowiska zarządcze;
- rzeczników prasowych i ekspertów media relations, szukających narzędzi do walki z dezinformacją i hejtem;
- menedżerów, liderów i kadry zarządzającej, odpowiedzialnych za bezpieczeństwo reputacyjne organizacji;
- osób odpowiadających za komunikację wewnętrzną i HR, budujących odporność zespołów w kryzysie
Charakterystyka studiów
Współczesne organizacje mierzą się z kryzysami informacyjnymi, wizerunkowymi i operacyjnymi, które wymagają natychmiastowej reakcji komunikacyjnej. Dezinformacja, eskalacja hejtu oraz powszechna dostępność narzędzi sztucznej inteligencji sprawiają, że tradycyjne podejście do PR przestaje być wystarczające.
Studia podyplomowe ZARZĄDZANIE KOMUNIKACJĄ KRYZYSOWĄ zostały stworzone w odpowiedzi na te wyzwania. Program łączy wiedzę z zakresu komunikacji społecznej, psychologii, zarządzania i nowoczesnych technologii, dostarczając praktycznych narzędzi do budowania długofalowej odporności wizerunkowej organizacji.
Studia wpisują się w rosnące zapotrzebowanie rynku pracy na specjalistów zdolnych do profesjonalnego, skutecznego oraz etycznego zarządzania komunikacją w sytuacjach kryzysowych, szczególnie w warunkach dynamicznie zmieniającego się środowiska medialnego i technologicznego.
W trakcie studiów uczestnicy poznają mechanizmy komunikacji, nauczą się analizować postawy odbiorców, identyfikować procesy perswazyjne oraz skutecznie reagować na kryzysy wizerunkowe, rosnącą skalę dezinformacji i nasilające się zjawiska hejtu w przestrzeni cyfrowej.
Duży nacisk położono na rozwijanie praktycznych umiejętności niezbędnych do zarządzania sytuacjami kryzysowymi. Uczestnicy zdobędą kompetencje w zakresie tworzenia strategii komunikacyjnych, opracowywania procedur reagowania kryzysowego oraz organizacji i koordynowania pracy sztabu kryzysowego.
Nauczą się również wykorzystywać nowoczesne narzędzia oparte na sztucznej inteligencji do monitorowania mediów, analizy danych, diagnozowania zagrożeń oraz przygotowywania skutecznych komunikatów. Ważnym aspektem programu studiów jest także doskonalenie warsztatu komunikacyjnego uczestników, rozwinięcie ich praktycznych umiejętności związanych z copywritingiem kryzysowym, wystąpieniami publicznymi, emisją głosu oraz wykorzystaniem storytellingu w budowaniu wiarygodnych i angażujących przekazów.
Program przygotowuje również do profesjonalnego prowadzenia relacji z mediami, influencerami, liderami opinii oraz interesariuszami organizacji. Istotnym elementem kształcenia są zagadnienia związane z prawem i etyką w komunikacji, przeciwdziałaniem manipulacji informacyjnej oraz budowaniem odporności psychicznej liderów i zespołów działających w kryzysie. Uczestnicy zdobędą także umiejętności prowadzenia negocjacji, mediacji i skutecznego zarządzania relacjami w trudnych sytuacjach społecznych i organizacyjnych.
ZARZĄDZANIE KOMUNIKACJĄ KRYZYSOWĄ to praktyczny kierunek dla osób, które chcą nie tylko reagować na kryzysy, ale przede wszystkim skutecznie im zapobiegać i budować odporność komunikacyjną swoich organizacji. Zapraszamy!
Program studiów
Semestr 1:
Psychologia komunikacji i mechanizmy hejtu w intrenecie
Psychologia odbiorcy i zmiany postaw
Rezyliencja i odporność psychiczna
Symulacja kryzysowa i praca sztabu kryzysowego
Komunikacja wewnętrzna w sytuacjach kryzysowych
Podstawy prawa i etyka
Analiza technologii manipulacji i dezinformacji w erze AI
Komunikacja w mediach społecznościowych
Negocjacje i mediacje kryzysowe
Semestr 2:
Strategia komunikacji kryzysowej i procedury działania
Digital Media Relations i rzecznictwo prasowe
Socjotechniki w sieci
Relacje z influencerami i liderami opinii
AI w monitoringu, analizie i przygotowaniu komunikatów
Copywriting i storytelling w zarządzaniu kryzysowym
Wystąpienia publiczne i emisja głosu
Praca końcowa: Strategia komunikacji kryzysowej
Sylwetka Absolwenta
Absolwent studiów podyplomowych ZARZĄDZANIE KOMUNIKACJĄ KRYZYSOWĄ posiada kompleksowe przygotowanie do identyfikacji, analizy i neutralizacji sytuacji kryzysowych w obszarze komunikacji. Program kształtuje umiejętności oparte na czterech filarach: komunikacji społecznej, psychologii, zarządzaniu i nowoczesnych technologiach.
Absolwent nabywa wiedzę, kompetencje i umiejętności w zakresie:
- psychologii i perswazji: wiedza o psychologii odbiorcy, mechanizmach zmiany postaw oraz psychologicznym podłożu hejtu i kryzysu;
- zarządzania strategicznego: umiejętność opracowywania strategii i procedur komunikacyjnych, prowadzenia negocjacji oraz pracy w sztabie kryzysowym (w tym symulacje działań);
- technologii i AI: biegłość w wykorzystaniu sztucznej inteligencji do monitoringu, analizy danych i przygotowywania komunikatów, a także rozpoznawanie mechanizmów manipulacji i dezinformacji w sieci;
- komunikacji specjalistycznej: zarządzanie relacjami z mediami cyfrowymi, influencerami oraz komunikacją wewnętrzną w organizacji;
- warsztatu wykonawczego: zaawansowane umiejętności w zakresie copywritingu kryzysowego, storytellingu, wystąpień publicznych oraz emisji głosu.
Możliwości zawodowe:
Absolwenci przygotowują się do pełnienia funkcji eksperckich i kierowniczych w strukturach odpowiedzialnych za wizerunek i komunikację, w szczególności jako:
- rzecznicy prasowi i specjaliści ds. Media Relations,
- menedżerowie ds. komunikacji w mediach społecznościowych,
- specjaliści ds. komunikacji wewnętrznej,
- doradcy w sztabach kryzysowych i działach zarządzania strategicznego.