British American Tobacco Poland
Stworzenie i wdrożenie programu Employee Advocacy na Linkedin.
Jaki był problem?
Celem procesu było opracowanie ścieżki Candidate Experience dla British American Tobacco Augustów.
Rozwiązanie?
Zaproponowane rozwiązanie obejmowało audyt komunikacji wraz z rekomendacjami. Na bazie stworzonego audytu, opracowany został cykl warsztatów, dzięki którym powstały konkretne taktyki i rozwiązania. Aby osiągnąć zamierzony efekt wykorzystaliśmy m.in : social listening, Sentione i pracę ręczną na facebookowych grupach lokalnych, opracowanie na narzędziu Murall Candidate Experience Map, projektowanie person, szablony odpowiedzi.
Opracowaliśmy ścieżki dla 3 person
Zdefiniowaliśmy 8 najważniejszych interesariuszy
Wypracowaliśmy 55 taktyk komunikacyjnych
Efekty?
W rozwiązaniu skupiliśmy się na dwóch aspektach: przekazaniu wiedzy praktycznej Klientowi (jak samodzielnie monitorować narzędzia komunikacyjne w Internecie) oraz stworzeniu konkretnych taktyk i rozwiązań, które wpłyną na budowanie wizerunku pracodawcy pośród zdefiniowanych grup interesariuszy.
Całość została zrealizowana w sześcioetapowym procesie współtworzenia