Załóżmy, że Zespół znajduje się w tzw. "comfort zone" i nie chce przemęczać się podczas Sprintu. Podczas Planowania Sprintu, nikt z Zespołu nie kwestionuje czasochłonności poszczególnych "task'ów" z Backlogu Produktu/ Sprintu i specjalnie zawyża czas, który jest potrzebny do wykonania swoich lub innych zadań.
Co w takiej sytuacji może zrobić Scrum Master, aby przeciwdziałać temu aspektowi natury ludzkiej, czyli lenistwu? ; )
Witam,
Naturalnym jest, że zespół i ludzie stanowiący ten zespół nie chcą się przemęczać. To jest naturalna cecha ludzka. Również naszą rolą jako Scrum Masterów, przywódców służebnych (ang. Servant Leader) jest pilnowanie, żeby zespół się nie przemęczał podczas Sprintów. W dynamice świata agile, nie chodzi o to, żeby przemęczać ludzi, dociskać. Chodzi przede wszystkim o to, by nie przemęczając zespołu, zapewnić maksymalną wartość pracy / produktów, nad którymi zespół pracuje. Poprawiać efektywność, poprawiać produktywność, ale na pewno nie przemęczać ludzi, bo to jest działaniem na krótką metę, które szybko odbije się na zespole i samym projekcie. Ludzie się wypalą z czasem, motywacja do działania będzie spadała.
To że zespół zawyża czas zadań, by się nie przepracować, oznacza, że zespół nie jest jeszcze w pełni świadomym, zmotywowanym zespołem, który jest nastawiony na wygrywanie. W czterostopniowym modelu Tuckmana (https://en.wikipedia.org/wiki/Tuckman%27s_stages_of_group_development) takie działanie sugeruje mi, jako praktykowi, że zespół znajduje się na poziomie forming lub storming, może początki norming, ale to nie jest jeszcze to do czego dążymy. To Scrum Master musi zmienić sposób myślenia ludzi, z „ja” na „my, jak zespół”, to Scrum Master musi wpoić w ludzi chęć „wygrywania” tworząc z nich zespół w pełni tego słowa znaczeniu.
W świecie agile potrzebujemy zmotywowanego zespołu. To jest trochę tak, jak z drużyną sportową, trzeba ludzi zmotywować, nakręcić na chęć wygrywania, poprawiania wyników, to ludzie muszą tego chcieć, a żeby chcieli, to jest jeden z zakresu działań właśnie Scrum Mastera. Jak zmotywować zespół? To jest szeroki temat, na rynku jest wiele szkoleń pokazujących różne techniki motywacji i budowy zespołu. Ale to jest tylko teoria, która nie wiemy, jak się sprawdzi w praktyce, w naszej rzeczywistości. Każdy człowiek jest inny, wszystko zależy przede wszystkim od samych ludzi i wg mnie nie ma uniwersalnej recepty na to. Działając w środowisku empirycznym, stosujemy zasadę Inspect and Adapt, czyli inspekcji i adaptacji, „testując” różne techniki i narzędzia, oceniając ich efektywność. Na bazie wniosków wprowadzamy standardy pracy w naszym zespole lub szukamy innych rozwiązać.
Odnośnie motywacji zespołów polecam szczególnie film:
https://www.youtube.com/watch?v=u6XAPnuFjJc
Film pokazuje dlaczego pieniądz nie jest najlepszym motywatorem, ewentualnie gdzie pieniądz, jako motywator, się sprawdza. Tutaj również możemy zobaczyć główne czynniki, które wpływają na motywację ludzi w projektach kreatywnych, innowacyjnych, czyli tam, gdzie agile najlepiej się odnajduje.
Pozdrawiam serdecznie
Łukasz Czopek
