Kategorie szkoleń | Egzaminy | Kontakt
  • 1
  • 0
  • 100

Odpowiedź (1)

  • 1

Witam, nie jest to prosta sytuacja, warto przede wszystkim:

  • pokazać obiektywnie, jak wygląda sytuacja
  • pokazać, jakie konsekwencje niesie ona dla efektywności Twojej pracy oraz całego zespołu
  • wyrazić swoje oczekiwania i poprosić o wsparcie - oczywiście w delikatny sposób, aby szef nie poczuł się urażony

W psychologii nazywamy takie podejście modelem pełnej ekspresji:

Model Pełnej Ekspresji (Fridricha Schulza von Thuna) - pozwala w najpełniejszy sposób dotrzeć do rozmówcy, ponieważ odwołuje się do wszystkich płaszczyzn odbioru komunikatu. Model ten nie jest agresywny, opiera się o asertywną komunikację. Wypowiedź (FUO) sformułowana wg tego modelu, zawiera trzy elementy, wypowiedziane w języku „ja”:

- Fakty,

- Ustosunkowanie się do tych faktów (w formie myśli, emocji, odczuć),

- Oczekiwania w stosunku do rozmówcy

  • Odpowiedział
  • @ | 18.12.2014
  • TRENER MODERATOR ALTKOM AKADEMII