Pani Agnieszko. Poruszyła Pani bardzo istotny temat. Z literatury fachowej i praktyki wynika, że jest to dość częsty problem, nawet w przypadku płatnych szkoleń e-learningowych. Temat jest jednak bardzo złożony; znudzenie uczestników i rezygnacja z kursu jest bowiem zależna od bardzo wielu czynników. Te najważniejsze opisywane są między innymi przez takie podejścia, jak Model Akceptacji Technologii, czy Uogólnioną teorię akceptacji technologii i korzystania z nich Venkatesha (UTAUT), a także Teorię samodeterminacji. Poniżej zamieszczam schematyczne podsumowanie dwóch pierwszych podejść. Więcej na ten temat w artykule:

http://www.e-mentor.edu.pl/artykul/index/numer/45/id/931

Badania pokazują również, że na zaangażowanie uczestników w kursy e-learningowe mają również wpływ takie czynniki, jak interaktywność szkolenia. Typowe "slajdowisko" będzie więc mniej angażujące dla uczestników niż dobrze moderowane forum czy webinarium. Do swojej odpowiedzi dołączam kilka artykułów badawczych, które pokazują opisane zależności.

W Polsce sam robiłem tego typu badania, może je Pani znaleźć tutaj:

Wolski, K. (2011). Psychologiczne predyktory gotowości do korzystania z e-learningu. W: B. Szmigielska (red.). Edukacja w dwóch światach offline i online. (s. 14-35). Kraków: WiR Partner.

http://www.e-mentor.edu.pl/artykul/index/numer/38/id/810

Najlepiej sprawdzają sie tak zwane formy blended-learningowe czyli takie, które łączą zdalne szkolenie z warsztatami w sali szkoleniowej. Na motywację uczestników ma również wpływ zastosowana przez moderatora/metodyka metodologia prowadzenia i tworzenia kursu.