Dzień dobry.
Pytanie brzmi: czy do zdania egzaminu wystarczy skupiona uwaga na 2-dniowym kursie poparta praktyką serwisową, czy też jednak należałoby zapoznać się z dodatkowymi materiałami i postudiować także przed i poza kursem? Jeśli tak, to gdzie takie materiały znaleźć?
Cześć.
Dziękuję za dobre pytanie. Moje doświadczenia wskazują, że 3 dniowe szkolenie w którym ostatniego dnia jest egzamin jest wystarczające do zdania egzaminu. Myślę, że mogę się pochwalić ponad 90% zdawalnością. Faktem jest, że materiał, który trzeba opanować do egzaminu jest dość obszerny, dlatego podczas zajęć stosujemy mindmapp'y. Pomagają one w uporządkowaniu informacji, zrozumieniu zależności pomiędzy poszczególnymi elementami oraz są przydatne do powtórek po szkoleniu.
Zgodnie z syllabusem szkoleń intermediate zalecana jest praca własna z odpowiednim tomem ze zbioru publikacji ITIL, natomiast nie jest to warunek konieczny. Publikacje te nie są częścią akredytowanych szkoleń. Można je nabyć bezpośrednio w wydawnictwie:
Paweł.
Według mnie to zależy.
Zależy od posiadanego doświadczenia lub/i obycia z terminologią. Dla mnie największym wyzwaniem było zapamiętanie różnych definicji, same zależności pomiędzy różnymi obszarami są w miarę łatwe (wcześniej się już z tym spotkałem na innych szkoleniach).
Myślę, że nie zaszkodzi przed samym szkoleniem zapoznać się z terminologią.
Przykład tutaj:
https://www.axelos.com/Corporate/media/Files/Glossaries/ITIL_2011_Glossary_GB-v1-0.pdf
Lub tutaj:
https://www.exin.com/assets/exin/frameworks/108/glossaries/polish_glossary_v1.0_201404.pdf
Powodzenia na egzaminie.;)
