Witam.
Czy na serwerze Lync można zbudować Call Center, czy po prostu integruje się zewnętrzne rozwiązania?
Witam.
Czy na serwerze Lync można zbudować Call Center, czy po prostu integruje się zewnętrzne rozwiązania?
Lync dysponuje Response Group - mini call center, ale można jak najbardziej integrować rozwiązania firm trzecich.
Najciekawsze:
http://www.acqueon.com/microsoft-products/aiq-for-microsoft-lync/