Moim zdaniem sporym problemem jest robienie super PR'u wokół bardzo wątpliwych sukcesów. Tylko w ten sposób najszybciej demotywuje się "szeregowych" pracowników i zniechęca się ich. Najważniejsza jest naprawdę dobra komunikacja. Często wydaje mi się, że standardowe zebrania tzw spędy członków zespołów powodują usztywnienie w wykazywaniu prawdziwych problemów. Jedni ukrywają bo nie chcą zaszkodzić swoim kolegom z innych departamentów/działów firmy, inni boja się wychylić bo być może Project Manager lub inwestor (często szef firmy)jest "zamordystą".

Tu nie ma złotego środka, trzeba z każdym członkiem komitetu i zespołu komunikować się poza oficjalnymi spotkaniami, najlepiej na nie formalnych spotkaniach (np kawa, papieros, wyjazd, może czasem knajpa). Najważniejsze jednak jest to aby nie klepać tego co się usłyszy w nieoficjalnych rozmowach na forum publicznym, ani do zarządu - problem przedstawiamy ogólnikowo - nigdy nie personalnie. 

Ważne też aby zarząd słuchał rad Project Managera - ufając mu że korzystając z nieformalnych/nie oficjalnych kanałów komunikacji wie co robi i nie zawali projektu.

Brak bieżącego powracania do celu projektu i zbytnia koncentracja na tym co wdrażamy (określony system), a nie po co (np. automatyzacja wybranych procesów).

Witam.

Z mojego doświadczenia wynika nieco odmienna opinia w stosunku do przedstawionego pytania - pracując w branży farmaceutycznej, w dziale realizacji inwestycji, nie mam możliwości na niepowodzenie projektu - mam za to miejsce na błąd.

Pierwsze pytanie jakie sobie zadałem po przeczytaniu wątku - jak zdefiniujemy sobie słowo "porażka". Wszyscy próbujemy się odnosić do jakichś reguł, ale dla każdego z nas będzie to inny parametr i to zależny od aktualnej sytuacji. Patrząc inaczej: Dla każdego kierownika projektu sukces będzie czym innym, i tylko od środowiska, w którym on pracuje, zależy w jaki sposób rezultaty projektu będą postrzegane. Wyposażani jesteśmy w różne narzędzia, ale nie zwalniają nas one z obowiązku myślenia - odnośmy każdy projekt do konkretnej sytuacji, a wtedy najłatwiej będzie określić warunki sukcesu  projektu.

Powracając do początku wypowiedzi, nałożyłem na siebie limit - mój projekt musi zostać zrealizowany - i w takiej koncepcji postaram się odpowiedzieć na pytanie Mikołaja. Dla mnie porażka, głównie, oznacza opóźnienie w realizacji projektu, lub przekroczenie założonego budżetu, i jakby się nad tym głębiej zastanowić, będzie to dotyczyło większości prowadzonych inwestycji (niezależnie od branży czy zakresu). W większości przypadków, które mnie spotykały znaczny wpływ zarówno na budżet jak i harmonogram projektu miały:

• - zmieniający się zakres w trakcie realizacji,- zmiany założeń wprowadzone zbyt późno,
• - uwagi i komentarze zatajone, nie wskazane na etapie projektowania,
• - niejasny cel przedsięwzięcia,
• - niedostępność zasobów,
• - zmiana użytkownika końcowego (najlepiej z odmiennym poglądem),
• - czy też zmiana samego kierownika projektu.

Bardzo istotny wpływ na przebieg samego projektu ma odpowiedni timing, spotykam się często z sytuacjami, kiedy zbyt późno zainicjowany projekt, nie ma zbyt dużych szans na realizacje w założonym terminie. I mimo kluczowej wiedzy kadry managerskiej, która mogłaby przekazać informację o konieczności przeprowadzenia projektu wcześniej, jesteśmy zmuszeni do rezygnacji z części zakresu, czy jakości lub zwiększenia nakładów w celu jak najszybszej realizacji. W takich sytuacjach zwykły błąd ludzki ma znaczący wpływ na realizację.

Przy prowadzeniu projektów kluczowe znaczenie ma doświadczenie kierownika projektu - dopasowanie do konkretnej potrzeby w realizacji. To ile popełnił w swoim życiu błędów i ile wyciągnął ze swoich pomyłek błędów (tzw Lessons Learned) stanowi o tym czy będzie umiał projekt przekuć w sukces. Ilość narzędzi i stopień zaawansowania w ich użytkowaniu, dostępność zasobów, czy chociażby wsparcie przełożonych zazwyczaj ma kluczowe znaczenie.

Ciężko jednak jest określić reguły dla wszystkich branż, każda jest specyficzna i dlatego często są tworzone narzędzia specjalnie pod kątem specjalizacji rozwiązań i szkolenia kierowane do określonych grup. Jednak jedno jest pewne wraz z pracą zdobywamy wiedzę i doświadczenie, które bardzo nam pomagają w realizacji kolejnych zadań.

Pozdrawiam.