Radzenie sobie ze stresem i kontrolowanie emocji jako cenna umiejętność zawodowa i osobista

Pracownicy operacyjni i kadra menedżerska.

Po ukończeniu zajęć uczestnik:

• definiuje pojęcie stresu oraz omawia jego pozytywne i negatywne następstwa
• wymienia typowe objawy psychofizjologiczne stresu, sposoby jego wpływu na myślenie i działanie człowieka, a także konsekwencje zdrowotne

• charakteryzuje możliwe sposoby kontrolowania emocji i znaczenie autoregeneracji oraz koncentracji na
  poziom stresu

• wskazuje typowe źródła stresu, charakteryzuje sposób ich oddziaływania oraz możliwe sposoby redukowania stresu
• stosuje szybkie i doraźne techniki relaksacyjne w celu zmniejszenia napięcia oraz wykonuje praktyczne ćwiczenia redukujące stres, w zależności od warunków otoczenia

Nie jest wymagane

Szkolnie: polski

Materiały: polski

1. Lepiej zapobiegać niż leczyć – jak przeciwdziałać wypaleniu zawodowemu?
   • Moja motywacja do pracy – rola motywacji wewnętrznej.
   • Symptomy wypalenia zawodowego oraz techniki ochrony przed wypaleniem (np. koło życia).
   • Work & Life balance – równowaga to podstawa.
2. Budowanie autorytetu i poczucie własnej wartości
   • Czynniki budujące autorytet.
   • Czynniki podważające autorytet.
   • Budowanie wiarygodnego wizerunku i pozycji.
   • Budowanie własnej wartości – niska samoocena oraz jej wpływ na kształtowanie obrazu naszej rzeczywistości.
3. Sytuacje trudne w komunikacji
   • Rodzaje emocji i ich wpływ na komunikację.
   • Wpływ stylu komunikacji na sposób odbioru informacji.
   • „Trudny rozmówca” a „trudna sytuacja”.
   • Sytuacje trudne, z którymi możemy spotkać się w komunikacji z zespołem oraz sposoby radzenia sobie z nimi.
   • Kontrola emocji w reakcji na krytykę i sposoby radzenia sobie z nią.
4. Równowaga między ciałem i umysłem – radzenie sobie ze stresem
   • Inteligencja emocjonalna – jak może pomóc?
   • Krzywa stresu i jej wpływ na zdrowie psychiczne i fizyczne.
   • Techniki kotwiczenia zasobów i sposoby radzenia sobie z emocjami.
5. Osobiste czynniki stresogenne
   • Warunki wykonywania oraz sposób wykonywania pracy jako czynnik stresogenny.
   • Osobista mapa reakcji na stres – objawy fizyczne, psychologiczne, poznawcze, społeczne.
   • Indywidualne sposoby działania w stresie na podstawie Kwestionariusz Radzenia Sobie w Sytuacjach Stresowych/Trudnych.
6. Metody radzenia sobie ze stresem i obniżaniem napięcia
   • Technika relaksacji Jacobsona.
   • Trening autogenny Schultza.
   • Praca z ciałem.
   • Kotwiczenie stanów emocjonalnych.
   • Reframing.
   • Techniki oddechowe.
   • Wyobraźnia jako metoda kontroli poziomu stresu.
   • Techniki z poznawczo-behawioralne.
7. Plany indywidualne
   • Każdy z uczestników omawia sytuację, która jest dla niego najbardziej stresogenna w pracy i przy wsparciu trenera przygotowuje plan działań pozwalających na obniżenie poziomu stresu w momencie jej wystąpienia.