Pytanie otagowane tagiem Ustawiczne doskonalenie Usług

Zaloguj się aby zadać pytanie

3
2
1.3K

Dostępność systemu jako miernik w SLA

W umowie SLA z dostawcą są zapisy dotyczące dostępności systemu wyrażone procentach (98%) w skali miesiąca. Czy czas tych przerw powinien być wliczony do całości, od której liczymy dostępność? Umowa tego nie ...

#ITIL,
#SLA,
#Projektowanie Usług,
#Ustawiczne doskonalenie Usług,

Skomentował: | 28.03.2019
@ Marek_Prasol_10K1