• 1
  • 4
  • 202

Ćwiczenie użycia ITIL-a w praktyce?

Czy są jakieś metody (warsztaty), na których można by "wypróbować" założenia ITIL-a? W mojej firmie odczuwamy potrzebę zorganizowania wspracia użytkowników w sposób sformalizowany. Czeka nas wdrożenie systemu obsługi Help Desku ...
Uczestnik szkolenia
Skomentował: | 13.09.2014
@ Andrzej_Dopierała
  • lider
  • laureat
  • ekspert
  • 83
  • 65
  • 169
  • 1
  • 3
  • 176
. .
Odpowiedział: | 10.04.2014
@ maciej_kolpak
TRENER ALTKOM AKADEMII