ITIL
-
114 pytań
- /
-
84 odpowiedzi
- /
- Lider kategorii @ Maciej_Wójcik
- @ Szymon_Urbanowicz
- Opiekun merytoryczny Altkom Akademia
-
2
-
5
-
280
ITIL Foundation i co dalej
Dla kogo w ścieżce Capability są przeznaczone poszczególne moduły?
-
1
-
4
-
280
Najczęściej popełniane błędy przy opracowywaniu Business Continuity Plan
Błędy - co powinien zawierać Business Continuity Plan, a co umieścić w innej dokumentacji?
-
1
-
1
-
275
Jakie są podstawowe różnice między szkoleniami ITIL v.2 i ITIL v.3?
Jak w temacie. Co nowego pojawiło się w wersji 3? Czy współpracując z osobami przeszkolonymi kilka lat temu z wersji 2, można spodziewać się różnic terminologicznych?
-
2
-
3
-
262
ITIL dla administratora sieci
Witam,na ile zasadne i przydatne są procedury i zagadnienia ITIL-a dla administratora sieci?Pozdr.[AS]
-
1
-
1
-
258
Definiowanie mechanizmów zarządzania ciągłością świadczenia usług IT bez procesu BCM
Jak zdefiniować mechanizmy zarządzania ciągłością świadczenia usług IT, gdy w firmie nie ma procesu BCM?
ITIL postuluje, by proces ITSCM wspierał BCM, ITIL postuluje, by wymagania i cele dla procesu ITSCM ...
-
1
-
5
-
256
Aktualizacja certyfikatu ITIL Manager in IT Service Management
Czy posiadając aktualny ITIL Manager's Certificate in IT Service Management v.2 mam możliwość jego aktualizacji do ITiL v.03?
-
2
-
0
-
252
Materiały ITIL Foundation
Czy materiały, które dostaje się w formie papierowej na szkoleniu z ITIL Foundation można gdzieś pobrać w wersji elektronicznej?
-
3
-
7
-
248
Jak usprawnić komunikację pomiędzy biznesem a działem IT?
Jak można usprawnić wymianę informacji pomiędzy działami biznesowymi (marketing, sprzedaż, produkcja) a działem IT? Co można zrobić, gdy występuje problem ze sformułowaniem potrzeb biznesowych w taki sposób, aby mieć gwarancję ...
-
1
-
15
-
240
Czego użyć jako CMDB na Linuksie
Szukam wygodnego rozwiązania do zbudowania bazy CMDB. Chciałbym, by:
potrafiło automatycznie zbierać dane (tudzież dało się do niego dane wrzucić),
można było wygodnie powiązać elementy w nim umieszczone z incydentami(w otrs)/problemami (jira),
miało ...
-
5
-
16
-
214
Kiedy na szkolenie ITIL
Czy będąc ITILowym samoukiem można skutecznie wdrożyć zarządzanie procesami w firmie, czy jednak trzeba przejść szkolenie, aby nie popełniać np. podstawowych błędów?
Skąd się (oprócz oficjalnych podręczników) uczyć?