ITIL
-
114 pytań
- /
-
84 odpowiedzi
- /
- Lider kategorii @ Maciej_Wójcik
- @ Szymon_Urbanowicz
- Opiekun merytoryczny Altkom Akademia
-
1
-
12
-
545
Jak dobrze dobrać mierniki do umowy SLA?
Firma świadczy usługi udostępniania systemu w modelu SaaS (Software as a Service). Jakie mierniki dotyczące dostępności systemu / niezawodności najlepiej przyjąć?
-
1
-
3
-
502
Czy można uzyskać certyfikat ITIL Expert zdając 11 razy ITIL Foundation?
Pytanie zadane na szkoleniu ITIL Foundation przy omawianiu ITIL Qualification Scheme.
-
1
-
2
-
428
Co ma koparka do metodyki, czyli „czy po szkoleniu z ITIL-a będę już mógł zostać kierownikiem IT
Czy kończąc szkolenie z ITIL(R) będę potrafił już zarządzać działem IT?
W ITIL® nie ma procesu „Staff management” (lub podobnego). Czy w takim razie w działach IT ten obszar ma mniejsze ...
-
1
-
3
-
422
Czy można certyfikować organizację/firmę na zgodność z ITiL
Czy istnieje metoda na to aby wykazać że dana firma skutecznie stosuje zalecenia biblioteki ITIL? Jakim certyfikatem można to wykazać?
-
4
-
15
-
409
ITIL a Agile
Zna ktoś jakieś materiały/case'y dotyczące połączenia bibliotek ITIL ze "zwinnym" projektowaniem systemów?
Ot - jak użyć ITIL przy zespole DevOps posługującym się SCRUM-em?
Chodzi mi o rozwiązywanie problemów z przekazaniem usług, eskalacją, ...
-
1
-
2
-
341
Akredytacja ITIL Foundation dla własnej firmy
Mam następujące pytanie. W jaki sposób i na jakich warunkach można, posiadając własną działalność gospodarczą, uzyskać akredytację do przeprowadzania Certyfikacji ITIL Foundation? Chciałbym w mojej firmie oferować możliwość zdawania Egzaminu ...
-
2
-
2
-
327
Dlaczego egzamin ITIL v.3 Foundation w języku angielskim jest krótszy o 15 minut od wersji po polsku
Chciałabym podjąć dobrą decyzję o wyborze języka egzaminu.
-
1
-
12
-
311
Jeżeli nie Nagios, to co
Używam Nagiosa bardzo intensywnie. Mam dużo własnych skryptów, monitorujących przeróżne usługi, które są podczepione pod Nagiosa.
Ostatnio jednak powoli zaczyna mi brakować w nim możliwości. Ot:
nie znalazłem łatwiej możliwości agregacji monitorowanych ...
-
1
-
6
-
298
Oprogramowanie zgodne z ITiL
Jakie oprogramowanie najlepiej wspiera stosowanie ITiL w organizacji? Czy istnieje lista systemów certyfikowanych na zgodność z ITIL? Czym kierować się przy wyborze?
