Co może zrobić młody Project Manager (kobieta), bez background'u inżynierskiego w Zespole IT aby zyskać zaufanie Zespołu i dobrze spełniać swoją rolę jako Scrum Master/ Product Owner/ Project Manager?
Czy spotkaliście się z takim problemem w waszej pracy? Macie pomysły, jak go rozwiązać?
Witam,
Moim zdaniem problem nie dotyczy płci ale tego, iż w momencie gdy osoba nie-techniczna ma kierować osobami technicznymi zawsze jest na wstępie moment udowodnienia, iż możliwe jest znalezienie wspólnego języka komunikacji oraz pokazanie, że nawet nie-techniczny Project Manager wnosi wartość do zespołu.
To może zabrzmi banalnie, ale gdy zaczynałam pracę jako Project Manager (bez technicznego wykształcenia i doświadczenia) najważniejsze było na wstępie zadawanie jak największej ilości pytań oraz skrupulatność.
Nie chodzi o to by wchodzić głęboko w technikalia, ale by jak najszybciej złapać ogólny kontekst poszczególnych rozwiązań (frameworków, technologii zastosowanych w danym projekcie).
Kolejną ważną sprawą jest skrupulatność i dobra organizacja. Nawet początkujący Project Manager jeśli reaguje szybko na zdarzenia nadzwyczajne (brak zasobów spowodowany L4), dostarcza komplet informacji potrzebnych do wykonania danego zadania oraz pilnuje prac (Daily Scrumy, raporty do klienta, harmonogram, itd.) może szybko wypracować szacunek zespołu.
Reszta to już praktyka i potencjalna ilość nieprzewidzianych sytuacji, które uczą szybkiej reakcji i znalezienia optymalnego rozwiązania.
Witam,
próbując odnieść się do tego pytania, niestety nasuwa mi się na myśl odpowiedź „to zależy”. To zależy przede wszystkim od ludzi, którzy są w zespole, dlatego, że nie ma jednoznacznej wskazówki, jak zdobyć zaufanie nie znając kontekstu, kultury organizacyjnej i samych osób w zespole. Każdy człowiek jest inny i zapewne wymaga innego podejścia. Myślę, że płeć może tutaj nie mieć dużego znaczenia, a raczej osobowość.
Dużą wartością Scrum Mastera / Product Ownera czy Project Managera jest jego doświadczenie, na podstawie którego może wywnioskować, jak najlepiej podchodzić do danych osób w zespole. Tak naprawdę lider uczy się cały czas poznając nowych ludzi, zespoły czy nowe organizacje.
Ważne są również umiejętności miękkie takiego lidera, jak umiejętność komunikacji, motywacji, negocjacji, umiejętność rozwiązywania konfliktów etc.
To co mógłbym doradzić na początek, to położenie nacisku na stworzenie dobrej atmosfery w zespole, jasnych prostych reguł / zasad współpracy. Zrozumienie przez zespół roli, jaką pełni kobieta (bez względu na to, czy jest Product Ownerem, Scrum Masterem czy Project Managerem). Za co ona odpowiada, za co odpowiada zespół. Często trzeba wybudować na początku te zasady współpracy, komunikacji (nawet przez narzucenie zespołowi). Zbudowanie dobrej atmosfery zaufania i otwartości. Zapewnienie odpowiedniego wsparcia zespołowi, co pozwoli ludziom docenić rolę, którą pełni kobieta.
Ze swojego doświadczenia powiem, że dwóch najlepszych Scrum Masterów (jeden mężczyzna, druga kobieta), jakich poznałem w swojej karierze zawodowej, nigdy nie było programistami, nie miało background’u inżynierskiego, ale mieli odpowiednią osobowość, aby sprawdzić się w swoich rolach.
Pozdrawiam serdecznie
Łukasz Czopek
