• 2
  • 1
  • 21
. .
Odpowiedział: | 28.03.2019
@ Marek_Prasol_10K1
  • 2
  • 0
  • 0
  • 3
  • 2
  • 1.3K

Dostępność systemu jako miernik w SLA

W umowie SLA z dostawcą są zapisy dotyczące dostępności systemu wyrażone procentach (98%) w skali miesiąca. Czy czas tych przerw powinien być wliczony do całości, od której liczymy dostępność? Umowa tego nie ...
. .
Skomentował: | 28.03.2019
@ Marek_Prasol_10K1
  • 2
  • 0
  • 0
  • 4
  • 15
  • 409

ITIL a Agile

Zna ktoś jakieś materiały/case'y dotyczące połączenia bibliotek ITIL ze "zwinnym" projektowaniem systemów? Ot - jak użyć ITIL przy zespole DevOps posługującym się SCRUM-em? Chodzi mi o rozwiązywanie problemów z przekazaniem usług, eskalacją, ...
. .
Odpowiedział: | 28.03.2019
@ Marek_Prasol_10K1
  • 2
  • 0
  • 0
  • 2
  • 4
  • 368
. .
Odpowiedział: | 11.02.2019
@ Magdalena_Lenarczyk_j5cx
  • 0
  • 0
  • 0
  • 0
  • 0
  • 1

Weryfikacja doświadczenia przez PMI

Czy weryfikacja doświadczenia (kontakt telefoniczny) jest wykonywana przez lokalny PMI (w języku kraju danego kandydata), czy jest to robione z centrali w języku angielskim?
. .
Zapytał: | 09.01.2019
@ Paweł_Banaś
  • 1
  • 0
  • 3
  • 0
  • 0
  • 1

PMP v6: przykładowe pytania na egzamin

Moi Drodzy. jakie polecacie najlepsze źródła (strony, aplikacje) z próbnymi testami PMP (v6)? Niekoniecznie bezpłatne. Chodzi o to, aby miały maksymalną wartość dodaną np. w postaci opatrzenia poprawnej odpowiedzi komentarzem z wyjaśnieniem oraz ...
. .
Zapytał: | 17.12.2018
@ Paweł_Banaś
  • 1
  • 0
  • 3
  • 1
  • 4
  • 4

Procesy ITIL

Który proces odpowiada za rejestrowanie relacji pomiędzy komponentami usług?
. .
Odpowiedział: | 17.12.2018
@ Robert_Danielkiewicz
  • 0
  • 0
  • 0
  • 1
  • 0
  • 1
. .
Odpowiedział: | 21.03.2018
@ Jerzy_Wittek
TRENER ALTKOM AKADEMII
  • 0
  • 0
  • 1

ITIL - określenie wartości usługi

Czy wartość usługi można określić jedynie poprzez wartość ekonomiczną usługi? Czy istnieją inne mierniki, które nie są stricte ekonomiczne, które mogą posłużyć do określenia tej wartości dla danego klienta? 
. .
Zapytała: | 15.03.2018
@ Marta_Jezierska_vzwd
  • 0
  • 0
  • 0
  • 0
  • 0
  • 1
. .
Zapytała: | 15.03.2018
@ Marta_Jezierska_vzwd
  • 0
  • 0
  • 0