Kategoria Bloga - Altkom Akademia

Blog:

Zarządzanie Usługami IT

13 artykułów / 5 autorów

- Wybierz
- Sortowanie: Data publikacji
- Sortowanie: Najbardziej popularne
- Wybierz
- {{option.name}} {{option.name}}
- Wybierz
- {{option.name}} {{option.name}}

@Altkom Akademia - 18 maja 2020

Poznaj ITIL® – część druga: Najczęstsze błędy przy wprowadzaniu

Dowiedziałeś się już czegoś o ITIL® i zamierzasz zacząć stosować go we własnej organizacji? Jednak jak w każdej dziedzinie życia, również tutaj istnieje niebezpieczeństwo, że sprawy pójdą nie do końca po naszej myśli. Często decydują o tym pewne niewłaściwe nawyki i przekonania, które przy odrobinie wysiłku można z sukcesem wyeliminować. Poniższa lista najczęściej popełnianych błędów przy wprowadzaniu ITIL podpowie Ci na co uważać i czego unikać.

115 views
|
2

@Altkom Akademia - 13 maja 2020

Poznaj ITIL® – część pierwsza

ITIL® (Information Technology Infrastructure Library) to używany na całym świecie zbiór najlepszych praktyk IT. Stosuje go ponad 90% firm z listy FTSE 500 (500 największych spółek z giełdy papierów wartościowych w Londynie). Zapewnia wspólny język i narzędzia, które wzmacniają współpracę w ramach działów IT tak aby mogły dostarczać wartość biznesowi.

180 views
|
55

@Tomasz Zawalski - 9 października 2019

Zarządzanie usługami wg ITIL® 4: kluczowe koncepty – część trzecia

Łańcuch Wartości Usług (The Service Value Chain) i Strumienie Wartości Usług (Service Value Streams)

255 views
|
24

@Altkom Akademia - 3 października 2019

ITIL®4 Managing Professional Transition – już jest!

Choć szkolenie ITIL®4 Foundation jest dostępne dla odbiorcy końcowego od kwietnia 2019, to materiały z tego obszaru zapewniono trenerom dużo wcześniej.

527 views
|
42

@Tomasz Zawalski - 23 września 2019

Zarządzanie usługami wg ITIL®4: kluczowe koncepty – część druga

Szanse, popyt i tworzenie wartości. System Wartości Usługi.

459 views
|
35

@Tomasz Zawalski - 4 września 2019

Zarządzanie usługami wg ITIL®4: kluczowe koncepty – część pierwsza

W ciągu następnych kilku tygodni opublikujemy serię wpisów na blog, by pokazać Wam pełny obraz ITIL®4. Rozpoczniemy od usług i ich wartości. Następnie, w kolejnych artykułach wytłumaczę szczegółowo inne koncepty ITIL®4.

873 views
|
67

@Altkom Akademia - 13 czerwca 2019

COBIT 2019 – najnowsza wersja sprawdzonego standardu nadzoru i zarządzania IT

Standard COBIT odpowiada na biznesowe potrzeby związane z zarządzaniem informacją i technologiami informatycznymi oraz tworzeniem i utrzymywaniem ładu korporacyjnego w obszarze Informatyki – szczególnie z perspektywy audytorów, którzy w swojej pracy muszą posługiwać się jasno określonymi, wymiernymi kryteriami.

509 views
|
1

@Altkom Akademia - 27 lutego 2019

ITIL®4 Metodyka dla działów IT w nowej odsłonie

Zbiór dobrych praktyk ITIL® istnieje już od przeszło trzech dekad i w wielu działach informatycznych oraz organizacjach na całym świecie trudno dzisiaj wyobrazić sobie wydajne funkcjonowanie bez dostarczanych przez niego wskazówek, rad i zaleceń.

794 views
|
3

@Szymon Urbanowicz - 9 sierpnia 2017

LeanIT – procesy informatyczne na siłowni

Sukces organizacji zależy w dużej mierze od przepustowości procesów informatycznych. ITIL daje nam narzędzia do Ustawicznego Doskonalenia, metodyki projektowe pomagają wyciągać wnioski, ale są to metody sprawdzające się świetnie jako ogólne, wysokopoziomowe koncepcje.

470 views
|
0

@ Szymon_Urbanowicz - 10 marca 2017

Projekt i proces – konflikt w metodzie czy zwycięska synergia?

Na papierze, procesy ITILa nie lubią się z projektami. Dla wdrożeń, ITIL® oferuje – pozornie – alternatywę, w postaci zarządzania zmianą i zarządzania wydaniem i wdrożeniem. Praktyk jednak wie, że prawdziwą efektywność i idealny balans innowacyjności z iteracyjnością, osiąga się, łącząc podejścia. Nie będzie to jednak proste. Nie ma jednej metody pojmowania zmian w świetle projektów i vice versa.

217 views
|
0

@ Altkom Akademia - 15 grudnia 2014

Symulacja biznesowa Apollo 13

Scenariusz symulacji biznesowej pozwala na zdiagnozowanie problemów w organizacji.

350 views
|
0

@ Altkom Akademia - 10 sierpnia 2013

ITIL® – zarządzanie dostarczaniem usług IT

ITIL to zbiór najlepszych praktyk zarządzania usługami IT (IT Service Management).

764 views
|
0

@Altkom Akademia - 29 października 2012

Dział rozwoju aplikacji w banku: ścieżka szkoleniowa dla Analityków Biznesowych i Systemowych

Systemy informatyczne stworzone z myślą o nowoczesnych bankach usprawniają ich pracę i umożliwiają stosowanie innowacyjnych rozwiązań.

91 views
|
0