Blog:

Zarządzanie Usługami IT

11 artykułów / 5 autorów

Zarządzanie usługami wg ITIL® 4: kluczowe koncepty – część trzecia
  • Wyświetleń: 189 views
  • Komentarzy: 0
Pokaż więcej:

@Tomasz Zawalski - 9 października 2019

Zarządzanie usługami wg ITIL® 4: kluczowe koncepty – część trzecia

Łańcuch Wartości Usług (The Service Value Chain) i Strumienie Wartości Usług (Service Value Streams)

  • 189 views
  • |
ITIL®4 Managing Professional Transition – już jest!
  • Wyświetleń: 463 views
  • Komentarzy: 0
Pokaż więcej:

@Altkom Akademia - 3 października 2019

ITIL®4 Managing Professional Transition – już jest!

Choć szkolenie ITIL®4 Foundation jest dostępne dla odbiorcy końcowego od kwietnia 2019, to materiały z tego obszaru zapewniono trenerom dużo wcześniej.

  • 463 views
  • |
Zarządzanie usługami wg ITIL®4: kluczowe koncepty – część  druga
  • Wyświetleń: 382 views
  • Komentarzy: 0
Pokaż więcej:

@Tomasz Zawalski - 23 września 2019

Zarządzanie usługami wg ITIL®4: kluczowe koncepty – część druga

Szanse, popyt i tworzenie wartości. System Wartości Usługi.

  • 382 views
  • |
Zarządzanie usługami wg ITIL®4: kluczowe koncepty – część pierwsza
  • Wyświetleń: 792 views
  • Komentarzy: 0
Pokaż więcej:

@Tomasz Zawalski - 4 września 2019

Zarządzanie usługami wg ITIL®4: kluczowe koncepty – część pierwsza

W ciągu następnych kilku tygodni opublikujemy serię wpisów na blog, by pokazać Wam pełny obraz ITIL®4. Rozpoczniemy od usług i ich wartości. Następnie, w kolejnych artykułach wytłumaczę szczegółowo inne koncepty ITIL®4.

  • 792 views
  • |
COBIT 2019 – najnowsza wersja sprawdzonego standardu nadzoru i zarządzania IT
  • Wyświetleń: 338 views
  • Komentarzy: 0
Pokaż więcej:

@Altkom Akademia - 13 czerwca 2019

COBIT 2019 – najnowsza wersja sprawdzonego standardu nadzoru i zarządzania IT

Standard COBIT odpowiada na biznesowe potrzeby związane z zarządzaniem informacją i technologiami informatycznymi oraz tworzeniem i utrzymywaniem ładu korporacyjnego w obszarze Informatyki – szczególnie z perspektywy audytorów, którzy w swojej pracy muszą posługiwać się jasno określonymi, wymiernymi kryteriami.

  • 338 views
  • |
ITIL®4 Metodyka dla działów IT w nowej odsłonie
  • Wyświetleń: 748 views
  • Komentarzy: 0
Pokaż więcej:

@Altkom Akademia - 27 lutego 2019

ITIL®4 Metodyka dla działów IT w nowej odsłonie

Zbiór dobrych praktyk ITIL® istnieje już od przeszło trzech dekad i w wielu działach informatycznych oraz organizacjach na całym świecie trudno dzisiaj wyobrazić sobie wydajne funkcjonowanie bez dostarczanych przez niego wskazówek, rad i zaleceń.

  • 748 views
  • |
LeanIT – procesy informatyczne na siłowni
  • Wyświetleń: 445 views
  • Komentarzy: 0
Pokaż więcej:

@Szymon Urbanowicz - 9 sierpnia 2017

LeanIT – procesy informatyczne na siłowni

Sukces organizacji zależy w dużej mierze od przepustowości procesów informatycznych. ITIL daje nam narzędzia do Ustawicznego Doskonalenia, metodyki projektowe pomagają wyciągać wnioski, ale są to metody sprawdzające się świetnie jako ogólne, wysokopoziomowe koncepcje.

  • 445 views
  • |
Projekt i proces – konflikt w metodzie czy zwycięska synergia?
  • Wyświetleń: 200 views
  • Komentarzy: 0
Pokaż więcej:

@ Szymon_Urbanowicz - 10 marca 2017

Projekt i proces – konflikt w metodzie czy zwycięska synergia?

Na papierze, procesy ITILa nie lubią się z projektami. Dla wdrożeń, ITIL® oferuje – pozornie – alternatywę, w postaci zarządzania zmianą i zarządzania wydaniem i wdrożeniem. Praktyk jednak wie, że prawdziwą efektywność i idealny balans innowacyjności z iteracyjnością, osiąga się, łącząc podejścia. Nie będzie to jednak proste. Nie ma jednej metody pojmowania zmian w świetle projektów i vice versa.

  • 200 views
  • |
Symulacja biznesowa Apollo 13
  • Wyświetleń: 334 views
  • Komentarzy: 0
Pokaż więcej:

@ Altkom Akademia - 15 grudnia 2014

Symulacja biznesowa Apollo 13

Scenariusz symulacji biznesowej pozwala na zdiagnozowanie problemów w organizacji.

  • 334 views
  • |
ITIL® – zarządzanie dostarczaniem usług IT
  • Wyświetleń: 748 views
  • Komentarzy: 0
Pokaż więcej:

@ Altkom Akademia - 10 sierpnia 2013

ITIL® – zarządzanie dostarczaniem usług IT

ITIL to zbiór najlepszych praktyk zarządzania usługami IT (IT Service Management).

  • 748 views
  • |
Dział rozwoju aplikacji w banku: ścieżka szkoleniowa dla Analityków Biznesowych i Systemowych
  • Wyświetleń: 77 views
  • Komentarzy: 0
Pokaż więcej:

@Altkom Akademia - 29 października 2012

Dział rozwoju aplikacji w banku: ścieżka szkoleniowa dla Analityków Biznesowych i Systemowych

Systemy informatyczne stworzone z myślą o nowoczesnych bankach usprawniają ich pracę i umożliwiają stosowanie innowacyjnych rozwiązań.

  • 77 views
  • |

Szkolenia realizujemy wyłącznie w formule Distance Learning

Sprawdź